开母婴店的一些销售技巧及市场推广心得.pdf

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售中：实现销售的环节。然而会不会销售直接影响到我们店的营业额与利润。这是最重
要的。很多的销售人员，都认为销售就是卖东西。其实这是错误的理解。如果这种商品
对顾客没有帮助没有用的话，那顾客还会买吗？顾客买什么？其实是在买好处，买利益。
销售是一种利益的交换。也是满足顾客的需求。如果从这一点出发，那我们该如何做好
销售工作呢？绝大多数的销售人员，是以商品为核心，开展销售的。那只能是针对一种
商品，单一品牌的情况下才行得通。而作为母婴店，婴幼儿家长所需的各种商品基本上
都能得到满足。在这种情况下，要以什么为核心开展销售呢？当然是顾客的需求了。而
顾客的需求是为了宝宝。所以最主要的核心点就是宝宝。我们再想想，如果我们的销售
人员连宝宝多大，是男宝宝还是女宝宝，都不知道，如何进行有效的销售呢。千万不要
认为顾客是有目的来购物，就不用知道这些。那就大错特错了。现在有多少个家长能了
解宝宝的每一样需求呢？那就需要我们根据宝宝的大小来确定宝宝的需求有哪些？再进
一步与家长沟通。就算这次不买也没有关系，这也是算做售前工作了。一定要记住销售
只是满足顾客的种种需求。而不是算计我们要卖出多少商品，赚取多少提成。如果是想
法出了问题，在销售过程中也会受阻的。想着顾客，我们的销售才会更顺利。顾客更会
感谢你。
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