先进个人工作报告范文.docx

先进个人工作报告范文
先进个人工作报告范文1
时间飞逝，不觉间20__年已悄然向我们挥手作别。首先我很荣幸能成为本年度的先进员工之一，我在此感谢全部领导的关切和指导，再次感谢同事的激励和帮助。回首这一年的工作，惊慌而又平淡，但就骨干老师培训过程中擅长总结、勤于实践、勇于探究，提高自身专业化发展水平，因而被评国培优秀学员，提交的实践环节的课题研修报告荣获一等奖。
3、学习名师，求得真经育众生
这几年，我主动参加上级教化行政部门和学校组织的外出教学观摩活动，参与新课程培训及有关学科观摩活动，使自己开阔视野，增长见识，更新观念，驾驭方法，并运用于自身教学实践。尤其是去深圳、广州影子学校的几天，让我有了很大收获，也让我对数学教学这门艺术有了更深刻地相识，相同的内容，不同的老师、不同的设计、不同的学生、不同的生成……不同的效果。但每节课又都有着各自的闪光点，值得我们每位老师去学习。其实，不管去哪里学习观摩，唯一的目的就是一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切。
4、师徒结对，他山之石可攻玉
跟名老师(吴正宪、邱学华)结成对子，收我为徒，学习中结识名家朱永新教化专家，苏州与朱教授的一面之交，他的训诲至今难忘---“只要你坚持读书与反思不想成为名师都难。我们打赌十年后我每人嘉奖10万元”。通过传帮带，借别人的阅历成就自己。弥补自己教学阅历不足的最好方法就是向老老师“取经”，在各方面与他们多沟通，吸取有益的看法和建议。坚持观课、议课，写好记录和课后分析，虚心学习他人的特长，丰富自己的教学阅历。同时，参与网学活动。“他山之石，可以攻玉”，师徒结对的形式让我的步伐迈得更快捷，更坚决，更有力。
5、自主反思，梦里寻芳千百度
课余，我喜爱做教学反思，反思自身教学阅历、技能、活动及教学观念，评估教学行为，通过多种策略和方法谛视、分析自身的教化观念及教学活动。我在教学实践中，通过写教学日记，描述——说明自己的教学活动，观摩——分析教学事务，主动征求同事及学生看法和建议等多种方式反思自己的教学实践，在反思中提高自己的专业素养，在“反思”中找寻梦中的那个“芳”，对典型的反思状况形成案例。胜利地发表在《校本教研》杂志上。
总而言之，我在老师素养提升的培训中，实打实地学习、实打实地实践，使自己的综合素养有了质的飞跃。
先进个人工作报告范文3
没有震天动地的事迹，我只是一名一般的中凡的服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的暖和，让客户感觉到我们润物细无声的特性化服务。
在工作中，我毫无怨言，英勇地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。我常告诫自己，个人的一言一行都代表的是中国移动的形象，既然选择服务这个行业，就该以饱满的热忱对待这个行业，要牢记客户恒久是对的，客户就是上帝的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐性的说明，去化解客户的误会和怀疑。我在进入移动的四年多时间里，多次被评为服务明星、优秀员工等，多次受到各级领导的好评和客户的一样欢迎，没有发生一例客户投诉，同事们也赐予了赞誉。成果的取得，关键在于自己的内心中有一种坚决的信念和执着追求的幻想，用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作看法，圆满完成了各项任务，同时，也收获了一份欢乐而自信的人生。
大家都知道，营业前台的工作，归根结底，是和人打交道的。和千千万万的客户打交道，不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的，营业员必需要有良好的整体素养。自身素养的凹凸，又和你的文化水平、工作实力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人，通过刻苦努力，单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升，但是，为客户供应服务，做到这一点，我认为还远远不够。所以，在为客户进行服务的时候，不单是确保服务到位，还应给顾客以最佳的服务享受，让他们感觉到接受服务的欢乐。我始终认为，给客户供应文明优质服务，不是停留在口头上的一句空话，说究竟，它首先是一种内心的深刻感受，是一种心与心的沟通，而不是生硬的词语和格式化的程序。说声您好、请等之类的短语谁都会，但必需要发自内心，走进客户的心，使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。
一、真诚奉献，热忱服务
现在市场的竞争已经不存在铁饭碗，只有客户才是我们的衣食父母。换言之，市场竞争的失败，就会面临下岗失业;不是大鱼吃小鱼，就是快鱼吃慢鱼。记得有这样一位客户，拿着身份证到前台办理退网业务，当我询问为什么要退网的时候，他很安静的说：没有什么缘由，短暂不用。当我查到该客户每月的话费都比较高，属于高价值客户，想这其中确定有其它缘由，经过耐性