神州专车客户端操作手册.pptx企业 APP 及网页客户端操作手册 2015 年-第1版本文件仅供大客户销售内部培训使用目录 APP 端操作 2. 网页客户端操作 个人客户操作 企业客户操作 网页客户端订车操作 2 1. APP 客户端操作指南 3 APP 客户端功能 4个人/企业订车服务个人/企业行程查询/修改/取消个人账户充值个人用车发票申请个人账户余额查询登录神州专车 APP ?打开手机神州专车 APP 客户端?点击页面标示进入登录页面 5登录神州专车 APP ?输入用户手机号及短信验证码?点击登录进入订车页面 6订车流程?根据用车需求选择服务类型?立即叫车: 服务开通城市的服务范围内,客户在用车前即时通过手机客户端、呼叫中心,预订的点对点的用车服务,随叫随到?预约用车: 服务开通城市的服务范围内,客户在用车前提前通过手机客户端、呼叫中心,预订的点对点的用车服务?推荐使用立即叫车服务?接送机:根据客户提供的航班号、选择的车型,提供的起点在机场的点对点用车服务上车时间默认为航班落地后 30 分钟,客户可在预订时, 灵活预订上车时间(如落地后 1小时) ?送机根据客户提供的乘车地点、选择的车型,提供的终点在机场的点对点用车服务 7订车流程?选择用车类型?公司账户结算勾选“公差用车”?个人账户结算取消“公差用车”勾选?选择上下车地点、服务车辆车型级别 8订车成功?订车成功后页面会显示司机联系方式、车型、车牌号?地图页面显示司机位置及预计到达时间 9行程查询?点击页面标示进入个人中心 10
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