社区工作.doc

一、社区的功能：社会服务；社会化；社会参与；社会控制
社区工作的功能：社会服务、社会行动、社会保障和社会福利、合理配置社区资源、促使人的发展功能
二、社区是一种亲密无间、相互信任、同舟共济、富有人情味的社会团体。
（地区性成共鸣。
以磋商一致策略为主，防止矛盾和竞争
创建互动时机；剖析共同问题；培养社区领袖；推动磋商、互谅、互帮
（七）介入步骤：
成立关系；小组活动的展开；成立和发展居民组织；保持组织的持续性；结束和评估
（八）工作员的角色：使能者：启迪、催化倡导者：支持、鼓励
教师：训练、培养联络者：协调、交流中介者：资源发现、调换
（九）评论-------优点：强调社区自助自决；强调居民及团体的合作互帮；
着重交流、合作及民主参与；工作手法和睦。
缺点：无法解决整体资源分派不均产生的问题；
对社区不同利益群体的调解手段乏力；
民主参与致使的成本过高效率不高问题；
十一、社区策划模式定义：指借助专家和外界权威机构对社区进行科学和理性的检查研究，选出一个最
优的工作计划，经过自上而下的安排组织履行计划来解决社区的问题和知足居民需求的一种工作模式。P90
（一）对问题成因的剖析：缺乏技术和规划
（二）基本假定：理性

II

（三）特点：着重任务目标的实现；强调治性化地办理问题；
着重自上而下的改变；控制及指导未来。
（四）核心理念：自上而下
（五）内容：社区资源开发的规划；社区基础设备的规划；社区服务设备的规划；
社区组织建设的规划；社区文化价值的规划
（六）介入目标：强调任务目标


（七）基根源则:客观性、效益性、权变性、可行性原则
（八）基本工作策略
让我们认识问题的真相，并采取系统的步骤去解决
收集社区问题的有关资料；剖析可行的解决问题的方法；决定解决问题的优先序次；形成方案，并加以实施。
运用各种规划技术来解决社区现实问题
运用理性技术举措，科学检查社区问题，选择最合适方案，监察履行，评估方案收效；
运用社会关系举措，设计出理性和可行的服务方案；
（九）社会策划的步骤
认识组织的使命及目标；剖析环境及局势；自我认识；界定及剖析问题
确定问题；成立目标及达到目标的标准；寻找、比较并选择可行方案;测试方案；履行方案；评估
（十）社会策划模式下的工作方法:
检查、方案拟订和决议、方案的实施管理、方案的评估方法
（十一）工作员角色：技术专家、项目规划者、方案实施者
（十二）评论优点：保证服务质量；较有效率
不足：居民的参与率低；服务对象的依靠性上涨
十二、社会行动模式
社会行动，也称社区行动，是指组织社会上受到忽略、压迫或受政策不合理对待的低下阶层全体，经过集体行动，采取非正规的途径及较多运用矛盾对峙策略，使社会权力、地位及资源获得