培训管理工作规范,培训管理工作规范.doc

. 确定培训需求
分析工作任务，了解新员工的培训需求。
?分析工作的主要任务。
. 分析执行任务的情况。
. 分析各个任务与子任务的完成标准。
. 分析完成任务的条件。
. 确定培训需求
分析工作任务，了解新员工的培训需求。
?分析工作的主要任务。
. 分析执行任务的情况。
. 分析各个任务与子任务的完成标准。
. 分析完成任务的条件。
. 分析每项任务所需要的技能和知识。
. 分析工作绩效，了解岗位培训的需求。
. 评估员工的工作绩效，并设法改进员工的绩效。
. 分析出什么是能够做的，什么是不能做的。
. 如果不能够做，员工需要什么技能或知识。
. 分析员工做不好的原因，比如是个人主观原因还是企业的培训没有跟上
. 让员工说出到底需要什么样的培训。
?设计培训内容
确定培训的一般内容。
a. 确定员工知识的培训内容。
. 确定员工技能的培训内容。
. 确定员工态度的培训内容。
确定比较特殊的培训内容。
. 价值观方面的培训内容。
. 客户服务方面的培训内容。
. 团队精神方面的培训内容。
. 个人技能方面的培训内容。
. 企业文化方面的培训内容。
. 培训方式的选择。
a . 室内培训与室外培训的选择 '
企业内训与会议论坛的选择
. 确定不同员工的培训标准
新员工上岗培训的内容。
. 企业的价值观与企业文化培训。
. 企业的规章制度与政策内容培训。
. 企业的报酬制度与待遇培训。
. 工作准则与工作安排培训。
. 对企业发展历史与领导班子的介绍
. 对基层管理人员进行培训的内容。
. 对工作方法与技巧进行培训。
. 对如何处理好人际关系进行培训。
. 对如何进行有效管理进行培训。
对中、高层管理者进行培训的内容
. 战略知识的培训。
. 人力资源知识的培训。
. 项目管理知识的培训。 d. 行业知识的培训。
四?培训预算与管理
进行培训经费的预算。
. 根据比例进行预算。
. 根据人均来进行预算。
. 根据推算来进行预算。
. 根据需求来进行预算。
. 管理培