兰德公司案例解析.doc

案例分析忽视兰德公司忠告的教训美国兰德公司被誉为世界智囊团的开创者, 是美国规模最大的咨询研究机构之一。它研究的课题是军事、政治、外交、经济、文化、教育和科学技术各个领域中最迫切需要解决的重大问题, 研究目的是寻找解决这些问题的途径和措施, 为各种重大决策服务。在对外政策方面, 兰德公司特别注意与国家安全有关的地区研究, 主要对象是苏联和中国, 也重视对欧、亚、拉丁美洲的研究。兰德公司的研究力量相当雄厚, 这个优秀人才的集体也是一个以智慧、创造力和富有生气勃勃为特征的" 社会有机体"。在这个集体里, 每个人都勤奋工作, 努力钻研,不断有所创新,有所建树。他们打破 8 小时工作制的常规,夜间或周末常常继续工作, 有的人甚至很少回家。兰德公司给美国政府和大企业创造了难以计数的效益。早在 60 中代, 美国国防部长麦克纳马拉就说:" 美国空军对兰德公司的投资, 已经收回了 10 倍以上的价值, 它分担了五角大楼的将军们和白宫官员们在国防计划方面的一大部分责任。" 美国政府对兰德公司等咨询研究机构忠告的认识上有过不少教训。兰德公司研究苏联公开发表的空间技术文献之后,于 1949 年就写报告给政府,预言苏联将于 1957 年发射人造地球卫星,提出政府当年的战略措施应是加速研制人造卫星。但是美国政府首脑对此不屑一顾。结果 1957 年 10月4 日苏联人造卫星真的上天了, 大出美国政府意外。而查对五角大楼的档案, 果然早已被兰德公司所推算, 并且苏联人造卫星上天与兰德公司的预言之间的误差竟不超过一周。 20 世纪 70 年代中期, 美国研制成功中子弹后很是得意。兰德公司却指出: 我们在 195 8 年就打报告给国防部,提出应当立即搞中子弹,政府听不进去,以致延误了 10 年之久。美国政府一查果然如此。欧洲著名的德林软件公司在朝鲜战争前夕,冒着亏本倒闭的风险,集中资金和人力,研究" 美国如果出兵朝鲜, 中国的态度将会如何" 这样一个有重大意义的决策课题。在战争爆发前8天, 德林软件公司就拿出研究成果, 并想以 500 万美元价格把这一成果卖给美国对华政策研究室。这个价钱在当时只相当于一架先进的战斗机。但从研究成果最主要的结论说,只有" 中国将出兵韩国"7 个字,每个字价为 70 万美元,代价就显然高得惊人了。这项成果附有 380 页资料, 详尽分析了中国国情, 有丰富的历史材料和有关数据, 有充足的论据证明中国绝不会坐视北朝鲜危机而不救, 并断定一旦中国出兵, 结局是美国将不光彩地退出这场战争。这么一个重大的决策, 被当时在很大程度可左右对华政策的美国对外政策研究室的官员视为无稽之谈, 一笑置之。后来事实发展果然如德林软件公司的断言, 美国在朝鲜战场大败。美国在一个错误的时机、一个错误的地点, 打了一场错误的战争。当时从朝鲜战场回者问及对德林公司研究战果的看法时,麦克阿瑟不无感慨地说: " 我们最大的失策是舍得几百亿美元和数十万美国军人的生命,却吝啬一架战斗机的代价。" 德林公司这项研究成果, 虽已时过境迁, 但仍以 280 万美元的代价卖给美国在野党, 以供其在国会上辩论时言之有理。注: 本案例转引自黄达强、许文慧主编:《中外行政管理案例选》, 中国人民大学出版社; 1988 年,第 81 页。可以看出兰德公司在信息服务上巨大研究价