墓园运营策略建议.doc

陵园经营方略-1- 陵园行业营销推广的策略建议陵园经营方略有限公司是国内第一家专业从事陵园行业管理咨询、员工训练、总裁培训的公司,是由国内知名的管理咨询专家武昊先生于 2010 年创建于西安。我们专注于陵园行业的事业发展, 我们的团队是一支年轻、上进、富有热情具备专业知识和专业素质的队伍,多年来取得业内一致好评, 深受客户青睐与信任。根据国内陵园业的发展实况,武昊老师开发了陵园管理营销类系列课程。陵园行业面临的挑战◎利润逐年下降随着世界经济一体化进程的加速, 无论是传统产业, 还是高科技产业, 产品的利润无一例外的都在下降, 生意越来越难做是所有人的共识, 一夜暴富的行业和项目已不复存在。无论哪个行业只要利润空间稍大, 就必然会导致大量资本短时间内迅速进入, 利润空间逐渐缩小, 整个经济已进入微利时代。陵园行业亦是如此, 仅仅是在三年前, 陵园行业还排在十大暴利行业。看今天, 为了生存各陵园在建设成本、广告促销成本、配套服务成本、员工工资的成本大幅上升的情况下, 为了市场营销, 利润却一直在下降。在此背景下, 粗放式经营只能死路一条。陵园要实行规模化经营, 在细节上做文章, 没有破产的行业, 只有破产的企业。陵园精细化管理的时代已经来临。◎市场竞争激烈昨天的陵园市场是垄断是暴利,今天的陵园市场是逐步放开,是陵园经营方略-2- 充分而残酷的竞争。先是硬件设施的竞争,你建佛像,我树菩萨,你公园式园区,我园林式规划; 再是价格的竞争, 你今天回报社会大优惠, 他明天针对某一碑型大降价; 最后是服务的竞争,你送刻字照片, 我上门接送。在竞争的舞台上, 你方唱罢我登场, 内功不硬的、市场定位不准的、经营策略失误的、势单力薄经不起风雨的纷纷落马掉队。竞争是不可回避的, 竞争如同逆水行舟不进则退, 要想在竞争中立于不败之地,每个陵园都要培养自己的核心竞争力。◎行业管理的挑战行业管理只能服从, 不能挑战。道理很简单, 行业管理部门代表国家, 依据相关的法律政策实施对陵园市场的管理, 行业管理是陵园市场健康有序发展的保障, 这里的“挑战”是指有的陵园在严格的行业管理中所表现出的“不适应症”。有的陵园打擦边球打习惯了,一旦进行正规的比赛, 球反而不会打了; 有的陵园走旁门左道, 甚至歪门斜道走多了不愿意走正道; 有的陵园为了市场营销售、为了快速建设、为了降低成本增加利润或多或少的都有些不符合行业管理规定的做法, 有的搞园中园, 整亩出售或出租, 非法集资或借贷, 到处开花; 如此等等, 不一而足。监管越来越来严厉, 市场越来越规范, 老办法不让用,新办法不会用,“老革命”遇到了新问题,十分困惑。陵园经营的六大误区陵园经营方略-3- 凡是能够进入陵园行业的老板, 都不是等闲平庸的人物。这从三个方面表现出来: 首先, 他们有资本。这说明他们在市场经济的背景下, 通过自身的打拼, 赚取了“第一桶金”, 完成里资本的原始积累; 其次,他们有眼光,陵园行业从民政部门一家垄断,到有所放开,允许民资进入。随着人们生活水平的提高, 人们思想观念的改变, 理财意识的增强, 备用市场有待开发。由此可见, 我国陵园市场尚有较大发展潜力。第三, 他们有背景。这一市场虽然已经逐步放开, 但也不是谁都能进入的,行管部门在数量上有所控制,条件上有所限制,没有一定背景和关系,没有一定级别的人物的支持,是很难进入的。然而就是这样一群有资本、有眼光、有背景的老板们, 却在发展中遇到了诸多瓶颈, 原来看似简单的事情一下子变得复杂了。协调关系难、内部管理难、市场营销难…原本好赚的钱,一下子难赚起来。归纳起来,这些陵园在经营管理中的误区有以下六类: 一、看到行业前景, 看到利润巨大,没有作充分准备, 慌忙介入, 可谓先天不足。二、头痛治头,脚痛医脚,没有长远规划,可谓后天失调。三、注重眼前利益,忽视长远利益,急功近利,大打价格战,可谓饮鸩止渴四、重视硬件投资,忽视软件投入。有钱建设,无钱“学习”。可谓投资失衡。五、照搬照套,一味模仿,不得要领,失去自我。可谓邯郸学步。六、无人可用, 用人不当。可谓自毁前程。陵园经营方略-4- 许多陵园陷入这样或那样的误区,其原因有客观上的也有主观上的。从客观讲,原本的那个供不应求、等客上门式的“坐销”方式, 已经不复存在, 那时候客户没有几个陵园可供选择, 必须接受你的园区风格, 必须忍受你的无理价格, 一切自己说了算的年代已经一去不复返了, 随之而来的是园区园林化, 客服精细化, 管理科学化, 竞争白热化。有些陵园从各个方面都准备不足。从主观上讲, 大部分陵园经营者对市场营销和企业管理的知识知学的不多, 更谈不上系统的学习研究。仅凭以往的经验进行管理, 难免不犯错误, 有的错误甚至犯得太“小儿科”。陵园经营的三点建议我国陵园市场还在发展, 陵园市场的消