百货市场行销定位策划案13(共13页DOC).docx

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行销定位策略
商品定位
市场定位
再定位
目标市场
市场区别
市场优势、劣势机会与威胁
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三、行销研究
消费者分析
最终具有“顾客”观念。
顾客至上的服务精神。
发展顾客，满足顾客。
建立、创造“购买满足感与价值感”局面。
创造公司与顾客间的协调、沟通与默契。
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市场竞争局势分析
大体而言，百货公司必须研究的目标市场与行销流通情报可归纳为；
原附属百货公司的超级市场已逐渐脱离百货公司而成为独立的业态，并有连锁经营之趋势。
必须开发真正附属在百货公司的食用卖场或美食广场。
各行业专门店面纷纷设立，亦是朝向连锁化的经营形态。
市场区隔化、商品差异化的创新行销技术将成为百货公司竞争的发展潮流。
百货公司整体行销战略的运作与市场持续力必须再强化。
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目标市场分析
百货公司的市场竞争在强调“优势竞争”与“竞争优势”、生活者与感性者是百货公司必争的两大市场、“物质享受”与“心灵的充实”是百货公司优势竞争必须掌握的经营特色，消费阶层的感性行为正代表生活品质与消费形态提高的一种象征。
根据市场调查资料显示；到百货公司购物的消费者有下列几点心理定位：
轻松舒适的购物环境与温馨的卖场表现。
货品齐全。
交通虽拥挤，但停车场可免费停车。
节省时间，并有食、育、乐方面设施。
服务亲切，有“顾客为尊”的满足感与尊贵感。
对百货公司的形象与知名度有认同、肯定的信赖感。
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四、商品定位
百货公司的行销定位必须掌握国内零售