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业务工作总结
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工作仔细负责，踊跃主动，听从整体安排，敬业爱岗，
乐于助人， 与同宽广胸襟的人，关于员工的培训方面花销了大批的精力，对我更是严格要求，不出单只好代表我的经验不足，没找对方向，没找到技巧，老总手把手的教我做业务，供给了很多的机遇，
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慢慢的，我逐渐溶入这个职位之中，一个单，二个单，都来
了，我终于也松了口气。
技巧，关于做业务的人来说是个很重要的环节，其次是
产品知识，熟透了产品那客户子夜打电话来咨询也能随口拈
来、对答如流；心态是很重要的，每个人都有惰性，这时
候要有旁人的引导的，更多的靠自觉，凡事要旁人教，那一
辈子也不会成长！
一年来，足足一年，我以前无助，以前徘徊，最后找到
了方向，虽然不上驾轻就熟，却也略有成绩，的收获在于令
自己成长了许多，业务，是一个很好的炼油缸！业务工作总
结二
自己已在伊利工作历时两个多月，关于企业的要求，都
力求达标达成，但世事不尽善尽美，总归是有些指标达成不
了的。关于我管辖的华联和中商这两个系统，都有各自的特
点，个人认为需要划分对待。
北京华联是个“鸡肋” ，投入过多，得不到回报，临期
率居高不下，弃之又惋惜，毕竟华联中华路店仍是能够卖点
销量出来的。 关于华联， 整体上来看， 销量不高， 花费却高，
麻烦事也多，属于一个比较麻烦的“鸡肋” 。
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关于中商系统，能够更多的投入一些，毕竟中商有些门
店仍是有比较有潜力的，可是需要划分对待，个人感觉可把
中商系统门店分为四类：第一类，要点门店，销量能够打破
2 万以上甚至更多的门店
( 南湖、光谷、曙光 ) ；第二类，潜
力门店，销量是有潜力打破
2 万以上的门店 ( 徐东、长丰、
雄楚、杨汊湖、东湖 ) ，可是当前这些店只好保持在
1
万左
右的销量；第三类，一般门店，销量能够保持在
6000
左右
的门店 ( 青山，板桥，杨家湾，小东门
) ；第四类， “裁减门
店”，销量在 3000 以下甚至更低 ( 鹦鹉洲，首义，东西湖
) 。
关于第一类门店，可要点投入，从人员上来说，能够用
2 个
人(1 常 1 补强或 2 常 ) ，另需支持门店冰柜的投放，特别陈设的购置，试饮、外卖等工作的展开；至于潜力门店，相同需要赐予相当大的支持，不论是特别陈设的支持仍是周末临
促的支持，人员充分便可做试饮和推行，同时也可做外卖，
短期销量明显；销售在 6000 左右的门店就需依据详细状况而定了，可上常导，争取晋级成为潜力门店，可保持现状或等候降级到“裁减门店” ；关于东西湖这种门店，我的建议是划分对待。首义和鹦鹉洲，还可卖个一千到两千的销量，门店也不是很远，业