德信诚现场改善1.ppt

惠州德信诚培训中心 杨小姐
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德信诚现场改善
---低成本管理方法
课堂要求
欢迎阁下参加本次惠州德信诚培训中心课程，本课程将为您打下一个良下一流程传送。
学习改变观念，观念改变行动，行动改变命运
第2章 推行改善活动
建立改善观念后，更重要的在于落实，推行改善活动。日本工业界的管理实务，值得我们实践。
• 全面质量控制/ 全面质量管理。
• 及时生产方式(丰田生产体系)。
• 全员生产保全。
• 方针展开。
• 提案建议制度和小集团活动。
全面质量控制/全面质量管理
1 TQC/TQM
TQC：着重在流程上的质量控制。
TQM：不仅仅是流程上，而且包含
所有的管理层面。
T Q C / T Q M活动的内容：
方针展开、质量保证体系的建立、标准化、教育训练、成本管理和质量圈。
Q表示质量，具有其优先性，但仍含有其他的目标—即成本与交期。
T在T Q C / T Q M中，意味着“全面的”，包含组织内每一个人，从最高阶层经中间管理阶层、现场督导人员，以及现场的作业人员，更进一步延伸至供应商、经销商及批发商。T也意含着最高管理部门的领导及绩效，是TQC/TQM推行成功的要素。
C指控制或流程控制。在TQC/TQM中，为了改进成果，必须对关键的流程加以认定、控制及持续不断地改进。
TQC/TQM的含义
2 及时生产方式(JIT)
JIT的目的:
是要消除各种没有附加价值的动作，同时达成一个去芜存菁的生产体系，以便更具弹性地去适应顾客订单的需求变化。
J I T 生产方式奠基于如下的观念：
●产距时间( Takt Ti m e):生产一个产品 的目标时间
●周期时间(Cycle Ti m e )
●一个流( O n e - P i e c e F l o w
●后拉式生产(Pull Production)
●自动化( A u t o n o m a t i o n )
●U型细胞式生产线
●缩短换模时间。
3 全员生产保全(TPM)
T P M则着重于设备质量的改进。
T P M是通过总体的预防保养制度，来延长设备的寿命，以追求设备效率的最大化。
4 方针展开
●管理部门应设定明确的改善目标，以领导
和指引每一位员工开展所有的改善活动。
●真正具有改善成效的活动，是需要予以密
切地督导推行的。
●没有目标的改善活动，就如同没有终点站
的旅途。
●改善在每一个人都能为达成目标而工作时，
才能产生最大的效果；而管理部门的职责,就是
要设定这个改善的目标。
目 标：
为维持竞争力，我们
必须降低1 0%的成本。
展 开：
●提高生产力
●降低库存
●不合格品
●改进生产线
最高管理层
中层管理部门
5 提案建议制度和小集团活动
提案建议制度
个人导向
小集团活动
团队导向
提案建议制度：鼓励员工多提出建议，无论他们的建议有多小。培养、开发具有改善意识及自律化的员工。
小集团活动：是指在工作现场的环境里，在公司内以非正式、自愿性质组成团体，去执行特定的工作任务。
第3章 走进改善舞台--现场
所有的企业，都要从事三项直接与赚
取利润有关的主要活动：开发、生产及销
售。
现 场
广义而言，“现场”指的是这三项主要活动的场所。
狭义而言，“现场”指的是制造产品或提供服务的地方。
1 现场与管理
在现场里，生产顾客满意的产品或服务
(生产附加价值)，才能使公司生存和兴隆。
现　　场：
●所有改善活动的场所
●所有信息的来源。
管理层
必须关注
现场位于管理结构的顶层
现场位于管理结构的底层
顾客的满意
顾客的要求和期望
顾客的要求和期望
顾客的满意
现 场
现 场
管理阶层的
控 制
管理阶层的
支 援
若要维持现场能居于管理结构上的最顶端位置，便需要员工的承诺。必须要激励作业员工去完成他们的任务，去感受到以其工作为自豪，以及珍视他们对公司和社会所做的贡献。逐渐灌输员工使命感及成就感，是管理阶层对现场不可缺少的职责。
改善：5分钟 现场： 10分钟
双向沟通 成就感 富有挑战性
能听到：管理层的声音
“现场－管理”的关系：
●具有同等效用。“现场”与“管理”共同分享同等
的重要性。
● “现场”通过提供产