基层供电所电力营销措施研究(共1673字).doc

基层供电所电力营销措施研究(共 1673 字) 电网是电能销售的载体,电网供电能力和电网的安全状况, 直接影响我们供电企业与客户之间完成售电交易的“服务”质量。作为用电客户, 最基本的需要是用上电、用好电, 如果连客户基本的需要都满足不了, 根本谈不上服务。要提高供电可靠性和电能质量, 可以从技术和管理方面入手:进一步完善电网结构,推广 10kV 电缆线路“多主一备”馈线组和架空线路“多分段多联络”的结线形式, 尽量避免一处设备检修,一条线路全停;要加强负荷预测, 重视电网规划, 电网规划要有科学性和超前性, 要结合地方经济发展规划作为电网建设提供依据; 加强线路设备巡视和按期完成设备预试, 及时发现处理缺陷和隐患, 减少线路和设备故障造成的停电事故; 开展线路设备状态评级, 并通电网大修技改, 保持电网设备运行在健康状态, 提高设备可靠率;抓好停电计划管理,严格控制重复性和临时性停电,细化停电过程控制,对“计划停电作业、现场作业、恢复送电”实施过程控制, 加强对施工单位的监督, 严格考核施工单位延迟送电; 大力打击破坏和盗窃电力设施的违法行为; 继续执行 24 小时故障报修制度外,要加强故障抢修,恢复供电的应变能力, 除了通过改变运行方式、流动供电车对非故障线路恢复供电外,也要尽量缩短故障修复时间。经营着重三个方面:一是经营效益,也就是利润。供电企业有两条生命线, 安全生产是第一条安全生命线, 线损是第二条经济生命线。线损和电费回收是最能体现经营成果的两个重要指标, 也是供电企业经营管理工作的依归。线损是一个技术、经营、财务三方联动的指标, 要控制好线损, 也是从这三个方面入手: 科学规划电网, 建设节能型电网, 合理调度和安排经济方式运行; 开展理论线损计算, 检验电网结构对经济运行的影响; 加大经营管理力度, 正确执行电费电价,加强电费复核减少电费差错,强化资金、票据安全;计量装置的综合治理, 对低压客户进行全面的计量装置信息电普查、全面更换新型封印和进行电源电核对; 按期完成电能表轮换工作; 加大用电检查力度, 严厉查处窃电行为; 开展线损“四分”, 使线损管理能够量化和精细化; 加大电费回收力度,严格执行抄表轮换,提高抄表准确率和实抄率;开展客户电费缴交信用度评级、推广使用预付费装置等。二是营销信息流。“不能量化, 就不能管理”。所以营销信息流有两个方面的工作, 其一是电力营销管理信息系统的全省统一升级, 升级后, 数据全部集中省公司。电力营销管理信息系统是一体化、集中、统一的营销业务处理平台, 是以业扩为龙头, 以抄、核、收为中心, 以业扩为导向的营销管理信息系统。营销系统的升级过程, 要保证数据安全割接, 新旧系统顺利过渡, 另外, 各营销工作人员要参加新系统的培训, 保证新旧系统操作无缝对接。其二是要从善于在大量的信息数据中提取关键的