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用心提高沟通能力
 
 
摘要：沟通能力一个人的重要能力之一，其在我们工作、学习、生活中不可或缺的部分，良好的沟通技巧对事业的成功至关重要。文章主要介绍沟通的重要性及如何做好沟通，希望能对大家一定的促进作用。
关键词：沟通； 
 
用心提高沟通能力
 
 
摘要：沟通能力一个人的重要能力之一，其在我们工作、学习、生活中不可或缺的部分，良好的沟通技巧对事业的成功至关重要。文章主要介绍沟通的重要性及如何做好沟通，希望能对大家一定的促进作用。
关键词：沟通；能力；效果
与人沟通交流，是我们平常工作生活中最普通的一件事。有效的沟通能让我们高效率地把事情办好，让我们享受美好生活。善于沟通的人懂得如何维持和改善相互关系，更好地展示自我需要、发现他人需要，最终赢得更好的人际关系和成功的事业。
1正确看待沟通
沟通是我们工作、学习、生活中不可或缺的部分，良好的沟通技巧对事业的成功至关重要。如果内部缺乏良好的沟通，上级决策不能有效下达；如果部门之间缺乏沟通，部门的行动难于协调；如果成员之间沟通不畅，组织内部就难以建立良好的人际关系，组织缺乏凝聚力。每个人都有独立的思想，对于同一件事都有自己不同的认知和想法，沟通能让彼此传递信息、交流思想、表达意
愿。除此之外，沟通还能增进感情、消除误解、加深了解，甚至还有缓解压力、愉悦心情的作用。有时候抱怨别人不理解自己，领导不体谅自己，同事不配合自己，这些都与沟通不畅有关。在实际工作当中，一件本来很好的事情由于沟通环节出现问题可能导致结果适得其反。有这样一个事例，说的是一位在海外读完博士归国人员，在某大型国企工作。一次他接到一份邀请他去香港参加研讨会的信函。他很想参加，于是就打印了一张申请书，附上邀请函交给办公室主任，以便该公文可按照正常程序流转签字。结果该员工等了一周，批文下来了，同意他参加。但此时研讨会已经结束。该员工就对自己同学抱怨：国企的办事效率太低了。实际上，这就是沟通上出了问题，该海归人员使用的沟通渠道不当才导致未能成行。对自己来说，非常重要的公文，而且时间又急，不应该任由公文自己流转，过程中应紧盯不放，及时提醒办公室人员，或者自己拿着申请去找领导签字。可见，工作中沟通是多么的重要。
2常思自身不足
沟通不畅的原因多种多样，因人而异、因事而异，归纳起来主要有四个方面因素，第一是个人因素，第二是人际因素，第三是结构因素，第四是技术因素。日常工作中，我们要经常性思考、查摆自身存在的不足，才能改进提高，提升效果。

发送者对自己所要发送的信息内容没有真正的了解，不清楚自己到底要向对方说明什么，那么沟通过程的第一步就受到了阻碍，整个沟通过程就会变得十分困难。

对内容极为复杂的信息，若采用言语为媒介，往往不容易说清楚，接受者也不易明了。对内容极为简单的信息，若选用文字图表作为媒介，则又浪费时间与物力。

在选用言语媒介时，发送者的口齿不清，或语言不通，或用语模棱两可，电话中有噪音而听不清；在选用书面文字媒介时，文字不通顺或有别字而生误解，字体模糊而无法看清，都会影响信息的有效传递。

如果地位身份相差悬殊，会影响发送和接受的效果。高位者，考虑自己的尊严，在发送信息时，简单扼要，不作过多的说明