过程分析图[乌龟图].pdf

: .
质量部门主管、技术部门
订单 /合同评审过程
 接受客户订单；
客户订货数量、质量和交期的要求、  订单评审； 订单评审报告结果及回复、承诺
生产能力、工程能力的要求、品质 输入  客户回签订单； 输出 客户的交货数量及时间
保证能力的要求、物料状况  正式接受订单
 组织生产
订单评审及时率 100％ 与顾客有关过程管理程序
[订单评审及时率＝（要求时间内完 用何指标衡量？ 用何程序、方法？
成评审份数／评审总数）*100％
]
过程编号：C2 设计开发过程 过 程 负 责 人 ： 技 术 部 主 管互联网、电脑、绘图软件 CAD、电 业务员、营销部门主管、技术部
用什么资源（设备、材料等）？ 谁来做？
话、传真、资金、办公用品、样品 门成员
材料、卡尺、电源等
设计和开发过程
 了解客户要求；
 制订设计方案；
客户要求、产品外型及尺寸要求、  出图送客户批准； 技术规格书、外形图、零件图纸、
产品性能及外观要求、产品标准要 输入  设计评审; 输出 样品和开发输出资料
求、产品价位要求、产品使用场所  样品制作；
要求、信赖性要求、原材料。  设计验证；
 送样确认；
 客户承认。
设计和开发管理程序
设计开发成功率≥85%