商场会员服务手册.docx

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　　＊会员资格取消：
　　　因会员自身缘由提出退会时，须向本商场提交退会申请并将卡归还本商场。
　　　商场在会员违反本规章或有违反倾向时，以及其他运用不当行为并得到本公司确认时， 本商场有权在没有任何通知的状况下取消其会员资格，会员也应当将卡刚好归还。
　　＊会员资料的变更：
　　　会员在其姓名、通信地址、电话号码等有所变更时应在一个月之内到总效劳台做变更，如登记事项有变而不通知本商场的话，那么有失去运用本卡的可能。
　　　本商场不定期给会员邮寄DM信，假如因地址不详被邮局退信，本商场下次将不再发信。
　　＊规那么的变更：
　　　本规那么如有变动，以商场当时公告或VIP会员效劳资料为准
　　　本商场通知或告知变更内容后，如会员运用此卡，或没有提出退卡，那么视为成认变更事项。
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　　＊购物时的运用方法：
　　　选购商品时，请向专柜出示VIP卡，即可享受VIP会员折扣
　　　购物付款时，请您向收银员出示VIP会员卡。
　　　当天的消费金额需在当日积分，过期作废，如顾客遗忘带卡，请至效劳台出示有效证件积分。
　　　会员要求退货或更换商品时，需出示会员卡、购物小票或发票。
　　　会员凭VIP运用返利金，并需在运用单上签名。
　　＊VIP卡的实惠方法
　　　会员在同意本规约的根底上，可以享受本公司供应的各种实惠。
　　　1〕购物折扣：
　　　凭８８８VIP卡在８８８实行会员制的专柜享受VIP会员折扣：正价商品9折，折后商品95折〔由于各品牌传播推广期内容有所不同，折扣可能有所调整，以当天商场内折扣为准〕
　　　2〕积分返利：
　　　一年中分4次返利金结算时段，分别为3月10日，6月10日，9月10日，12月10日，每年这些时间段按卡内消费额的2%结算返利金。
　　　如无特殊说明，返利金可在结算后的随意时间运用〔商场保存最终说明权〕凭卡运用返利金，返利金只能在商场收银台交款时运用，不得兑取现金；
　　　3〕每月会员惊喜日
　　　每月10号为会员惊喜日，当天购物可在原有折扣上再享受95折的实惠
　　　4〕会员狂购嘉年华
　　　每年两次的会员专场，全场惊喜折扣。具体时间商场将提前以短信公告或电话形式告知会员。因电信网络缘由所导致的少数会员无法收到信息，敬请谅解，并请刚好反应商场，以便下次通告。
　　　5〕生日惊喜
　　　会员生日当天，有时机获得商场赠送的鲜花一束及精致礼品一份或享受其他实惠活动。
　　　6〕其他活动咨讯
　　　优先获得我们供应应顾客的各类精致礼品及特色效劳，邀请局部会员参与最新的流行咨讯，时尚讲座，新品鉴赏会等；在不同时期以不同主题组织会员参与一些户外联谊活动。
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　　　注：商场内公告不参与积分的活动及一年两次的会员狂购嘉年华活动将不参与MY CARD的积分累计，敬请谅解。
　　■会员金卡
　　＊VIP金卡的办理条件：
　　　1〕当日在８８８商场内购物满5000元；或入会并持有会员卡消费的即时起，每个会员的消费记录将自动累计在个人名下，在一年之中，累计积分到达10000分即可成为金卡。
　　　2〕我公司会在每个月的月初对全体会员进展筛选，到达升级资格的会员将在10个工作日内接到短信通知，届时您可持VIP卡及有效证件在总效劳台办理VIP卡的升级。
　　＊金卡享受的实惠：
　　　金卡会员在同意平凡卡根本规那么的根底上，方可享受本公司另外供应的各种实惠，金卡会员除可以享受VIP卡会员的全部实惠以外，还可以额外享有：
　　　1〕凭VIP金卡在８８８实行会员制的专柜享受VIP金卡会员折扣：正价商品88折，折后商品95折〔由于各品牌传播推广期内容有所不同，折扣可能有所调整，以当天商场内折扣为准〕
　　　2〕特殊活动中注明的金卡会员专属折扣；
　　　3〕各项会员活动的优先参与权；
　　　4〕免费享受888为金卡会员供应的各项效劳：
　　　A、免费礼品包装〔仅限888特殊包装纸〕；B、修改衣物；C、衣物熨烫 
　　＊金卡有效期及更新：
　　　1〕有效期为领取金卡当日起的一年内；
　　　2〕在有效期间需到达此限额：一年内会员持卡消费累计满10000分。如达不到，次年将取消您的金卡资格降为平凡VIP卡。到达那么可接着享受金卡会员效劳。
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