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客户回访记录表及客户回访计划表.doc

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文档列表 文档介绍

顾客回访登记表编号：
姓名
　
联系方式
　
服务店
　
回访员工
　
地址
　
顾客类型
□老顾客□新顾客□休眠顾客　
回访方式
□初次电话回访 □常规电话回访顾客回访登记表编号：
姓名
　
联系方式
　
服务店
　
回访员工
　
地址
　
顾客类型
□老顾客□新顾客□休眠顾客　
回访方式
□初次电话回访 □常规电话回访 □现场回访 □其他。
回访时间
年月日
产品购买时间
年月日
回访内容
□ □ □ □ □ 。

客户回访内容记录
解决方式及成果
电话或现场答复记录：
注：。
,公司客服部门归档。
顾客回访

序号
客户名称
回访方式
回访目旳
回访主题
计划时间
1
□电话（□初次 □常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题解决）
　
　
　
2
　
□电话（□初次 □常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题解决）
　
　
3
　
□电话（□初次 □常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题解决）
　
　
4
　

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