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]Failure Modes and Effects Analysis 失 效 模 式 及 其 影 响 的 分 析[FMEA]
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培 训 目 的
你 将 能 够：
定 义 FMEA
理 解以 集 中 改 善 力 量。
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FMEA 的 等 级
过 程 - 第 一 阶 层
步骤#1
步骤 #2
步骤 #3
过 程 - 第三 阶 层
步骤 #1
步骤 #2
步骤 #3
FMEA - 第一阶 层
FMEA - 第 二阶 层
FMEA - 第 三阶 层
过 程 - 第 二 阶 层
步骤 #1
步骤 #2
步骤 #3
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FMEA 类 型
设 计 / 产 品
用 于 分 析 产 品，鉴 别 潜 在 的 在 发 展 周 期 早 期 与 设 计 意 图 相 关 的 产 品 失 效 模 式（部件，次装配）。
过 程
用 于 分 析 制 造 及 行 政 的 过 程 并 鉴 别 潜 在 的 过 程 失 效 模 式 （机 器，工 具，工 位，生 产 线，测 试，考 核 系统，服 务 / 管 理）。
缺 陷
用 于 分 析 和 优 先 排 序 缺 陷 来 防 止 再 次 发 生（产 品， 过 程）。
系 统
用于 分 析 系 统 功 能， 典 型 地 全 球 层 次 地 应 用 于 对 硬 件 的 具 体 鉴 定 前 的 概 念 阶 段 期 间
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FMEA 类 型
服 务
用 于 分 析 潜 在 的 服 务 功 能 或 任 务。
项 目
用 于 分 析 主 要 项 目 步 骤 的 潜 在 失 效 模 式。
软 件
用 于 分 析 软 件 功 能 的 潜 在 失 效 模 式。
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谁 做 FMEA?
跨 部 门 职 能 的 小 组！
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过 程 FMEA 的 步 骤
定 义 功 能
鉴 别 潜 在 的 失 效 模 式
描 述 失 效
的 影 响
描 述 产 品 或 过 程
步骤 1
步骤 2
步骤 3
步骤 4
查 明 原 因
步骤 5
探 测 方 法
计 算 风 险
步骤 7
采 取 行 动
步骤 8
评 估 结 果
步骤 9
步骤 6
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流 程 图
图 解 流 程 图
过 程 说 明 表
废 弃 及 返 工 数 据
内 部 问 题 数 据
客 户 反 馈
保 修 索 赔
1
过 程 知 识
步 骤 1: 描 述 过 程
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步 骤 2: 定 义 功 能
功 能 清 单
( 用 途 )
2
流 程 图
产 品 规 格
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步 骤 3: 鉴 别 潜 在 的 失 效 模 式
列 出
潜 在 的 失 效
Part/Product Name and No.:
Part/Product Owner:
Prepared By:
Process Name:
Process Owner:
FMEA Date (Orig): (Rev.)
Other Areas Involved:
Part/
Process
Failure Mode
Failure Effects
S
E
V
Causes
O
C
C
Controls
D
E
T
R
P
N
Actions
Plans
p
S
p
O
p
D
p
r
p
n
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
3
描 述 有 什 么 可 能 会 出 错
功 能 是 如 何 被 完 成 的？
功 能
有 什 么 可 能 会 出 错?
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步 骤 4a: 描 述 失 效( 引 起 )的 影 响
它 是 如 何 地 影 响 功 能
它 是 如 何 地 影 响 其 它 系 统，
功 能，部 件 等
它 是 如 何 地 影 响 客 户 的 体 会
超 越 我 们 自 己 产 品 的 还 有 什
么 影 响
即 期 和 延 期 的 影 响
表 现 水 准 的 降 级
所 有 的 失 效 都 至 少 有 一 个 影
响.
列 出 影 响
4a
评 定
严 重 性
等 级
以 客 户 可 能 会 觉 察 到 什 么 的 方 式：
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步骤 4b: 评 定 严 重 性 等 级
Severity
严 重 性
严 重 的
失 效