销售课后心得.pdf

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----------------------------------------------很有必要做一个市场推广方案。这也是张老师在课后给我们不
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值得一个作业。大家知道，任何产品都有它的一个生命周期，从新产品商业化开
始，直到最后被市场淘汰，退出市场为止。因此尽早的把自己的产品推广出去成
了一个企业发展的重要课题。无论是任何促销，像产品包装，打广告，人员促销，
公共关系和营业推广等各种促销策略，它们都有共同的目的，就是增加产品的销
量，进而增加利润。
在市场营销过程中，占主导地位的永远是顾客。客户是企业生存发展的源泉，
客户管理既是一门科学，又是一门艺术。激烈的市场竞争要求企业必须树立“以
客户为中心”的意识。因此，在销售过程中，我们很有必要建立一份经销商客户
管理文档。良好而完整的客户档案数据的建立，可以使经销商的业务代表快速了
解营销网络的发展状况，把握网络特点，进入工作角色。同时也能使经销商和厂
家的经营思路有接点性，对于出现的问题也能够及时地对症下药。另外，这个档
案还可以增加下线客户对经销商的信任，会把经销商对他们的认真负责当作是双
方长远合作的重要保障。
在公司的日常营销工作中，收集客户资料，可以采取多种途径和渠道获得客
户资料和信息，常用的方法有：
1、参加行业展览会收集资料
2、行业报刊收集企业信息
3、通过互联网收集
4、通过行业协会介绍龙头企业
5、商场品牌摘抄
6、合作伙伴介绍
对于一个企业来讲，要尽量的去维持一个老客户，而不是这次合作完了就结
束了，去另外开发一个新客户。这样成本不划算。而且长久下去，度公司的形象
不好，这样一来，就算你在怎么对外宣扬自己产品有多好也没有用。
市场营销不单单只靠一张嘴，它还牵系到其他方面，比如我们在销售过程中，
必须要了解相关法律，像合同法、价格法、广告法以及消费者权益保护法。一个
合格的销售员，他还必须具备一定的基本素质。就拣最简单的来说吧——销售礼
仪。销售礼仪是指销售人员在营销活动中，用以维护企业或个人形象。它重视情
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