20118企业文化手册1[企业文化精华].doc

新奥文化手册
(简明读本)
新能能源有限公司
二〇一一年八月
目录
第一章企业理念…………………1-4
第二章新奥员工行为规范……………4-35
第一节 仪表仪容…………………5-7
第二节 工作纪律
…………………7-11
第三节 工作程序………………11-16
第四节 电话礼节………………16-22
第五节 待人接物………………22-29
第六节 环境与安全……………29-32
第七节 个人修养………………32-35
第三章新奥员工典型行为准则……35-41
第四章能源化工产业企业精神……42
第五章新能能源文化理念………………43
第一章企业理念
第一条(企业使命)
创新清洁能源,改善生存环境,提高生活品质。
第二条(企业愿景)
成为受人尊敬的全球清洁能源企业。
第三条(核心价值观)
以人为本、事求卓越、和谐共生。
第四条(以人为本)
提升员工能力,创造客户满意。
●为客户创造满意
外部客户:准确预测全球范围内清洁能源不断发展的趋势,深入把握客户需求,以创新的技术和安全经济的产品满足客户所需,以一流的专业品质和快捷贴心的高标准服务创造客户满意。
内部客户:通过企业运营机制的持续完善,使外部需求精准高效地传递到公司价值链的各个环节,下游有效服务上游,密切协作配合,提高企业对市场需求的响应能力。
●让员工健康成长
尊重员工自我成长的需求,为诚信敬业的员工提供充分公平的发展机会,并且以公正和统一的战略绩效机制来考核、评估和激励员工,使其不断提升职业能力、增加自身价值。
●使投资者获得持续的有竞争力的回报
第五条(事求卓越)
以成果为导向、从过程抓落实,锲而不舍,持续超越。
●自我超越的意愿:及时反省和总结成长过程中的经验教训,勇于承认并积极改正错误,通过持续的技术、管理和经营模式创新,跨越成功陷阱、实现自我超越。
●精益求精的原则:重视并认真做好每一件小事,全面夯实发展基础,于细微处见功夫,力促大事成功。
●简捷有效的方法:理顺思路,明确实施路径,在规范标准的基础上,创新工作方式,简化流程,提高效率。
●坚韧不拔的意志: 目标和方向一旦确定,就要勇往直前,逢山开路,遇河架桥,以百折不挠的毅力创造条件实现目标。
第六条(和谐共生)
通过价值共创和价值共享,全方位营造和谐环境,成为建设和谐社会的重要力量。
●与员工共赢:在共同的价值观下,通过公开、坦诚的交流建立信任、协作和尊重价值创造的文化,企业按照价值贡献与员工共享发展成果。
●与合作者共利:在平等互利的基础上,与合作伙伴建立长期共赢的战略伙伴关系,共同分享合作成果和发展机遇。
●与竞争者共进:以竞合为指导,与竞争者面对共同的挑战,开拓产业边界,规范竞争秩序,促进清洁能源产业的有序发展。
●与社会共生:保持对社会和环境的高度责任感,重视资源节约和环境保护,主动履行社会责任,做受尊重的企业公民。
第二章员工行为规范
凡在新奥工作的员工,都应该有共同遵守的基本行为规范和工作习惯,这是新奥人共创美好未来不可缺少的前提。“勿以善小而不为”,请不要轻视这里提到的每一项要求乃至看似琐碎的细节,本规范力求将新奥人带向二十一世纪的文明,成为受到社会尊重的一流企业员工。
第一节仪表仪容
保持良好的仪表仪容决不仅仅是个人的事情,每一位员工的形象都代表着公司的形象。
请记住:您不是孤立的个人,您代表着新奥集团。
一、保持个人卫生
,既是工作的需要,又是身体健康的保证。
,勤换干净衣服,避免身体异味。
,保持头发干净并梳理整齐。
,不剃光头,不留长鬓角,不蓄胡须。
,不烫奇异发型,不留长指甲。
二、工作时间着装规范
、办公室职员和业务员标准着装为公司制服、深色西服或浅色衬衫及长裤
(长裙),穿皮鞋。
。
,脏后要及时更换。
“四不准”
①不准穿拖鞋,不准赤脚穿鞋;
②不准穿背心、短裤、超短裙;
③不准穿透明、半透明服装;
④不准穿袒胸露肩服装及其它奇装异服。
三、化妆
,佩戴首饰要得体,切忌浓妆艳抹;
;
,女士可以适当化浓妆;
;
;
,应保持阳刚之气。
第二节工作纪律
纪律是胜利的保证,严格的工作纪律是公司在严酷的市场竞争中不断取胜、发展壮大的根本保证。
纪律面前