京东商业模式解析总结报告.docx

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目录
一、京东简介1
二、来自金星的刘强东1
三、B2C现状2
四、京东商业模式3
（一）产品、服务和信息品太
多，水太深。好多人情愿花多点钱去专卖店买也不再网上购置。但是京东在业内
是以正品廉价著称，这也是其能够在更新发展快速的电商行业保持激情活力的原
因之一。京东的配送服务也是相当人性化的包括：211限时达，第二天达，极速达，
夜间配，自提柜。截止2013年12月31日，211限时达已覆盖全国40座城市，第二天
达服务还覆盖全国248座城市，极速达和夜间配业务在北京、上海、广州、成都、
武汉、沈阳六个城市提供服务。知足了不同消费者的需要。
京东现在推出O2O战略。京东的零售业O2O战略，分红两大核心：第一个是
信息系统，第二个是物流系统。“点对点”物流体系有四个服务的标准：第一个
服务的标准就是我们O2O的物流标准，一小时必须要送达；第二个是准时达，2
4个小时能够上门提货也能够送货上门；第三个是我们希望经过便利店实现15分
钟的极速达；第四个是上门的体验服务，消费者能够在网上下单，到门店试穿、
试吃等等。
除此之外还有其他的增值服务，一个是保温物流，这个保温物流有两个观点：
一个是高温，一个是低温。如果送餐是高温，如果要送冷藏就是低温。另一个是
逆向物流，这个不单是退货的观点，更多是家里体验，做女生内衣，送到家里体
验再购置，体验此后这个货店要取回来多余的商品，这是逆向物流。
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不得不在京种消者考的想法是一种多商家和企都得学
思考和学的。
（二）不同商业角色潜在利益
按理，一个完美的商模式，多方共才，如谷歌的搜寻引擎，
客用它搜寻料是不用花的，是普通网民的福利；广告商花做广告，因有海量用会看到些广告，是厂家的福利；而谷歌收了广告，就能研技，加用体。是一个三的模式。
但京的“模式”，只客得利，供商呢，才不论他死活。刘“我有么多端用，而且以每年3倍多速度增，有用就有量，就不愁找不到供商。我的廉价然渠道有冲，但他也有出量的力，
因有量才有返点，所以只需能掉，有候他不都愿意我供。”他最看重的就是用数量的爆式增，所以京商城的所有行，都个基本中心——在京开始，刘不惜一切代价，以保障消者利益由，以超廉价、无假、开正式票、服快等，了一大批客的心；接着，他挟
客以令投商，投者一看家伙展挺猛，，然后，以“廉价、”旗，吸引到更多的客；然后再面供商，要求供商接受更的期、高的、很高的扣点⋯⋯和最开始的不需要那么多不同，今天的京商城，需要花的地方太多了，甚至每个月要花哪些都划的清清楚楚，然后由公司的人直接找投人，刘只是象征性地点头。
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（三）收入本源
2012年上半年，京东商城销售额同比增长超过120%，交易额同比增长161%。公然资料显示，2011年，%，%，%，%，净损失5%左右。而亚马逊的利润浮动在25%左右。2009
年12月，刘强东曾表示：“京东正处在盈亏平衡点上，我们年销售额达到40亿元就足以盈利。”但显然他食言了。京东商城的状况是，销售额飞快增长，而利润
却始终不见大转机，持续损失。据公然资料，京东商城预计2012年损失20亿元，甚至声称到2015年都没打算盈利。电商公司经过透支未来以求延续生命的生存逻辑确实值得关注。作为国内B2C电商业领头的京东商城，莫非不想赶快盈利吗？
显然不是。京东商城似乎陷入了融资—规模—损失—融资恶性循环的困局中，起码未来一段时间还看不到盈利的曙光。
损失本源于投入？刘强东说，京东商城的损失绝大多半来自于投资，如果停止对未来进行巨额投资的话，就不损失了，而且损失全在可担当范围之内。比方
amazon连续损失7年，但只用两年时间就把过去的损失全部赚回来了。他相信，
京东商城总有一天会实现。
京东商城当前的主要利润本源于与供货商的包销模式中获取的产品差价和
返点利