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海底捞服务解构.docx


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文档列表 文档介绍
细心整理
海底捞效劳解构
效劳工程:七句敬语、效劳标准、效劳心态、根底效劳、常规效劳、超值工程、重点效劳
核心内容:主动效劳、感动顾客
效劳内容一览表
工程
内容
1、七句敬语
请、感谢、对不起、您好、再见、没关系、欢送光临38元
手切羊肉
32元
XO 丸
32元
海底捞鲜毛肚
32元
雪花肥牛
78元
精品肥牛
48元
内蒙羔羊肉
27元
花鲢鱼头
30元
竹节虾
30元
细心整理
蔬菜工程
价位
冻豆腐
16元
高碑豆腐皮
15元
油豆腐皮
14元
菌类拼盘
30元
野生木耳
16元
鲜山药
14元
白萝卜
10元
茼蒿
14元
大白菜
11元
蔬菜拼盘
22元
小料工程
价位
冻自选小料〔小料、小菜、水果〕
9元
酒水工程
价位
12度750ml王朝干红
79元
12度750ml长城干红
69元
38度500ml蒙古王
60元
56度500ml红星二锅头
16元
48度500ml牛栏山二锅头
17元
10度600ml燕山纯生
14元
450ml鲜橙多
6元

13元
细心整理
300ml王老吉
7元
主食工程
价位
捞面
4元
窝窝头
10元
炸馒头
8元
担担面
3元
蛋炒饭
3元
赖汤圆
2元
米饭
2元
火烧
2元
龙须面
7元
生鸡蛋
1元
海底捞员工福利待遇一览表
工程
具体待遇

除早,午晚三餐外,晚上九点还供应夜宵,酸奶面包一应俱全。

员工宿舍离工作地点不会超过20分钏

公寓里配备有线电视,上网电脑

选送员工到自办海底捞高校培训学习

遵照不同管理人员等级,为领班以上管理人员父母发放几百元不等工资,使员工父母老有所养。
细心整理
海底捞在简阳建了一座私营学校,海底捞员工子女可以免费上学。

婚假:工作满一年员工结婚可以申请婚假,店经理批准后可享受十天婚假〔休完婚假后须将结婚证交由店经理查看〕,婚假期间只发放根本工资+工龄工资,休完十天婚假立即上班,在上班时间可以按事实上班天数享受当月其它正常时间分工,休完累计余假和婚假接着休假为超假,工资遵照超假计算。
婚假福利:连续在海底捞公司工作三个月以上员工结婚,从领取结婚证书之日起三个月内,在所在片区工会登记,由所属 工会发放100元以内记念品:大堂经理,厨师长级别人员,由所属工会发放1000元以内纪念品,店经理以上人员,由所属工会发放2000元以内纪念品,夫妻双方都在本公司工作 ,按级别凹凸计算,以上婚假,假期享有者均为初婚。
产假:在公司连续工作三年以上员工或一年内4次中选有先进优秀员工〔含 四次〕符合国家婚姻法规定且为第一胎,怀孕三个月以内,工作岗位从轻支配,每天工作不超过6小时,所在单位每月发放养分补贴100元,怀孕三个月以上由所在单位放假,每月补贴200元,期限九个月;如怀孕后立即休息每补贴200元,期限为一年,补贴每月领取,产假休完后工资遵照上班后支配岗位发放。
丧假:连续在公司工作三个月以上员工,直系父母去世,可享受五天带薪丧假,由所属工会发放50元补贴和30元以内慰问品,大堂经理,后堂经理级别人员,由所属工会发放100元补贴和 30元以内慰问品。
探亲假:1〕从外地聘请到本地工作员工〔距离500公里以上〕在工作异地工作半年后可申请探亲假,每年一次,一次十天,探亲假必需店经理批准,探亲回来后报销工作地到县城硬座来回车票〔含 火车票和汽车票〕,大堂经理,厨师长以上人员报销硬卧来回车票,如当年未休探亲假可以来累计休假,如在当地聘请员工父母在外地,每四年享受一次探亲假,探亲回来后报销硬座来回车票。2〕从外地聘请到异地店员工〔距离
细心整理
50公里〕在异地工作一年后,平凡员工一年累计了3次以上〔含三次〕被评为先进个人,直系父母可享受一次来工作地探亲时机,由工会报销硬座来回车票(不通车可报销到县区汽车票)员工享受三天陪伴假,工会邀请在员工工作分店就餐一次〔标准100元〕以内,员工公休假探亲补贴。
已婚员工公司工作满一年且夫、妻在不同地区工作,员工因工作当月假期未完全运用,可以累积推后用于夫妻探亲 。公司为员工供应每年三次夫妻所在地之间来回硬座车票报销。
符合上述要求员工运用累积假期,应当提前三十天向主管部门领导申请。
升迁到管理层福利补贴。
A、保育补贴:300元|月
B、育婴补贴:大堂经理600元|月,经理级别以上1200元|月。
C、家属补贴:大堂经理级别200元|月,经理级别300元|月,片区经理级别400元|月。

公司按规定并给员工个人办理有关保险

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  • 时间2022-05-13