销售人员必备手册 (3).docx

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销售人员必备手册
八个吓走客户的关键词
1、 关怀
要让客户感觉到你是来帮助他的，并不要直白的说出来。因为人都有抗拒心理，说出来的话会让客户感觉你比他高一档。
2、 解决方案
客户关怀的往往是你的产品能给他些阅历，要以空杯心态，来学习承受新的观念。
2、 工作务实
何为务实？将困难的问题简洁化，在恰当的时间做恰当的事。务实在于你工作的每一个微小环节中，充分了解客户的信息，精确的划分市场，英勇的面对客户，热忱自信的进展推销，这就是销售。
一个在工作中懂得务实的人，才能在职场中赢得胜利。
3、 工作的激情
无论做什么工作都要对工作抱着高度的酷爱和激情的敬业精神。
4、 不断学习
一个不懂得学习的人就很难突破自我。要不断的学习来完善自身的缺乏。学习学习，学而练习，实践是检验真理的唯一标准。
5、 树立恒心
⑴、销售员应当定位自己，坚决不移的走下去。当你得到别人的确定时，你的营销之路才不会起的太难。
⑵、找寻相宜的平台，坚决信念。
⑶、用大脑做事，别不经思索
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⑷、坚持原委的恒心、信念、决心。
营销工作中的学习
1、 昨夜西风凋碧树，独上高楼望尽天际路
首先给自己定一个合理的目标，有了目标才有前进的方向。
2、 衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴
只要你再稍做坚持，就能在营销这个火炉里，闯出一片天地来。
3、 梦里寻他千百度，蓦然回首那人却在灯火阑珊处
经过种种磨难，突然发觉胜利就在不远处，所以你无需害怕 什么。
坚持每天相识四个生疏人，这种做法来自于坚持，来自于自信。自信是胜利的第一秘决
我们首先要战胜的不是客户而是自己的自卑心理，做营销头号大敌是自卑，英勇面对，告知自己我行、我能。
如何树立自信念
1、学会惹眼 2、正视对方 3、踊跃发言 4、为生活加速
思路确定出路
产品客户群定位不精确是营销中最不该犯的错误，假如你只知道产品客户群的范围却不知道客户的需求，你的产品出照样卖不出去。
了解客户的需求，才是推销的关键所在
1、 客户真正的需求是什么？
2、 客户的难处在哪里？
3、 我能帮助客户什么？
4、 客户不宠爱，不须要的是什么？
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5、 我怎么做才能使客户满意？
6、 如何做才能互利？
定位客户群，驾驭客户资料，站在客户的立场并满意其实际的须要才是客户真正的需求。
恐惊、偷懒
恐惊风险才是营销最大的风险，对事物精确的理解和分析，有助于我们归避风险，收获胜利。考虑最坏的结果，恐惊变更不了现状。失败带来了精神上的苦痛，但同样带来了阅历和收获，明白失败带来的好处，英勇的行动，别给自己留后路。
做为营销人员做不出业迹最主要是偷懒，其次是心态最终是实力，跟偷懒斗争原委。如何克制偷懒呢？
⑴、 学会微笑，用你的热忱对待身边的人和事。
⑵、 从身边的小事做起。
⑶、 学会确定自己。
胆大心细脸皮厚是营销员应有的特质，如何练就厚脸皮呢？
⑴、 保持信念，坚决信念。
⑵、 正视失败，永保必胜的决心。
⑶、 挖掘总结自己的优点，将其充分利用。
⑷、 体会营销的快乐，感受胜利的喜悦。
⑸、 实践得真知，实践可以磨练良好的心理素养。
胜利的方法