运维合同(范本).docx

运维合同(范本)
运维合同(范本)
运维合同(范本)
甲方：
乙方：
基于：
甲方需要乙方为 网络、硬件等信息化建设中所需的内容供给技
术支持与保护服务，乙方愿意以本合同同后进行维修或改换。设施保修按设施供给方的有关条款执行。产品超出保修期后，有服务供给商负责维修，花费由
负担。
4、技术咨询：服务供给商有义务依据 要求供给电话热线服务、进行
各样电脑操作指导，提出对于设施更新、软硬件升级等合理化建议。服务供给商具备供给后续技术支持与维修服务的能力。
技术支持与服务标准
1、保证 网络设施及系统运转正常。
2、服务时间： 8 小时 /天*7 天/ 周。
3、在周一至周五，服务供给商安排 人值班、 人巡回保护；在
运维合同(范本)
运维合同(范本)
运维合同(范本)
3 / 6
运维合同(范本)
运维合同(范本)
运维合同(范本)
六、日安排 人巡回保护。对城域网接入单位上门维修服务时的交通工具及由此产生的花费包含在服务供给商的保护服务总报价中。
4、成立技术支持与保护服务登记制度：服务供给商对每一次电话咨询、故
障申告等进行登记，并将办理过程和结果进行记录。对城域网估算接入单位和宿舍局域网住户上门保护服务登记时，要有最后用户的署名认同。
5、服务供给商在每个月月尾写出版面技术支持与维修服务的汇总资料
和剖析报告给 ，以作为 对服务供给商技术支持与服务质量的
查核。
第三条：技术支持与维修服务费及支付方式
依据甲方网络所用设施总价、服务场所的散布状况、技术支持与维修服务的人员装备，在市级采买办支持下，经过谈判：本合同技术支持与保护服务
费总数为人民币： 元
万元整。
甲乙两方在本合同签署后，甲方每两季度向乙方支付一次本合同款。
技术支持与维修服务中的抵值易耗物件、所需工具、笔录本电脑、通信工具、仪表、车辆、交通费、人工花费等由乙方负责；
第四条：质量保证
甲乙两方在交接网络所需维修或改换的设施时，应确立认设施的运转质量状况并记录在案，必需时可组织进行设施测试。
乙方保证对甲方的设施在设施使用年限内按保护规程所规定的有关标准及附件所规定的要求进行保护，保证其正常运转。
第五条：权益义务的转让
任何一方未经过对方的书面赞同，不得转让本合同项下的任何一项权
利和义务。
运维合同(范本)
运维合同(范本)
运维合同(范本)
4 / 6
运维合同(范本)
运维合同(范本)
运维合同(范本)
甲方和乙方应将谈判文件、商务文件、技术文件作为合同基础。
：保密
乙方有责任对甲方供给的相应文档、技术资料、安装介质进行妥当保
管，并保证恪守相应的保密协议，防止用户机密的泄漏，若有因乙方技术人员失误或成心行为致使的用户机密泄漏，乙方要肩负相应的