化妆品创业计划详解.ppt

（优选）化妆品创业计划
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概述：随着人对美的追求，越来越多的人开始关注自己的皮肤。而化妆品行业，由于投资门槛相对较低，回报相对较快，进入容易，利润空间大、个特征是个性化的小量购买，是我们主要服务对象。
--以班级或宿舍等团体购买商品或服务。其特征是时间、人数固定（一般发展为回头客）
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三、目标市场
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2、产品需求
经调查问卷调查我们发现
在二百份调查问卷中，使用化妆品的人数占了93%，但只有 %的人了解自己的皮肤状况，%的人对自己的皮肤状况了解一般，甚至有8%的人不了解。 大家喜欢的化妆品牌子有ZA、相宜本草、百雀羚、大宝、自然堂、美宝莲、THE FACE SHOP等。
在这二百人中只有42人使用面部精华、41人使用眼部护理。
大家对于彩妆的关注度也比较高。%使用隔离，%使用BB霜，%使用睫毛膏，%使用眼线笔，16%使用粉底液，20%使用唇彩。像腮红、眼影、口红使用的人则比较少。
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大多数人买化妆品都会考虑产品的功效、价位、品牌及安全性。包装则考虑的较少。
大家能接受化妆品的价位都在1─299。
大家选择化妆品大都是因为：其功效适合个人皮肤、杂志/家人及朋友的推荐、品牌的知名度高还有价格实惠。
大多数人喜欢的促销活动是：买送小样、使用贵宾卡打折和先试用再购买。
多数人购买化妆品的渠道是商场专柜及屈臣氏。还有一部人则选择在淘宝上购买。
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我们的产品
男
Hydrodream计划提供国货化妆品、日韩化妆品和欧美化妆品这三个领域的化妆品品牌。其中国货化妆品中，我们将主要提供相宜本草、佰草集、百雀羚、自然堂以及丁家宜；日韩化妆品中，我们主要提供The Face Shop， Za，欧珀莱，DHC和兰芝；欧美品牌化妆品中，我们主要提供美宝莲，雅诗兰黛，兰蔻，倩碧以及理肤泉。
调查中男、女使用化妆品比例
女
98%
48%
男
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我们的服务
男
女
%
%
Hydrodream为了给广大的大学生群体提供科学的认识各自肌肤的机会，本店将引进一台可以皮肤检测仪，每位来到本店购买化妆品的顾客享受我们为你全方位的皮肤检测，根据它的检测，相信大家能够更好地针对自己的皮肤状况来选择适合自己的化妆品。
调查男、女对各自皮肤的了解程度
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Our 4 P
Product产品
Place渠道
Promotion促销
Price价位
主要定位：44%的受调查者表示愿意接受的化妆品价位是100-299元。
Hydrodream淘宝旗舰店和实体店铺会根据实际情况做出某些产品的促销活动。
主要通过国内的生产厂家以及长期合作的二线厂家
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人力规划
Hydrodream
人力规划
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采购员2名：负责与供货商洽谈以及店铺化妆品的上架和及时补足。
皮肤检测员1名：负责提供专业的皮肤相关知识的讲解，帮组顾客重新认识各自的肤质、通过显示屏的皮肤检测图指导顾客让他们发现各自在皮肤内部潜在的问题，进而及时解答顾客们的疑虑，以求顾客后续针对性的购买适合的化妆品。
售后服务2名：负责处理化妆品售后问题，比如接听店内的免费热线电话，妥善处理售后顾客不满意要求退款事宜，提前给注册过的顾客发送店铺促销活动信息，积极跟进顾客使用化妆品期间的改善信息等系列售后事宜。
淘宝旗航店人员2名：为解答网上顾客的提问和疑虑，热切询问顾客的皮肤状况，邀请他们到我们店铺做皮肤检测，指导顾客购买适合他们的化妆品。
宣传团队：成员若干名（在校大学生），主要负责我们化妆品店定期的以及应季行的新品促销活动的宣传，这同时也为学生缓解了一定的经济压力。
收银员和店长各一名！
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店铺规章制度
服务守则： 笑面迎人，热情解答，自觉自律，让每一位顾客从内心体会到他们使我们的