乡村振兴背景下民宿行业的设计研究.doc

乡村振兴背景下民宿行业的设计研究
黄文泽 摘 要:农村农民问题是我国民生的根本问题,在乡村振兴的背景下,民宿行业逐渐发展起来。本文通过消费者调查,分析农村民宿行业存在的缺乏配套设施、缺乏长远规划、人员素质较低、同质竞争严重等问题离不开市场的驱动。现在政府的宏观调控做得不够,没有设置专门的机构对民宿行业进行整体的统筹规划,导致很多旅游景点附近争相建设民宿,存在多头管理,一拥而上的问题。很多项目并没有经过仔细考量,每个经营者处于分散式的零散经营,自发投资兴建民宿。这看上去有利于推动农村经济的发展,实际上没有政府的引领,农户都缺乏足够的经营理念,甚至因为大量兴建民宿而破坏了原有的生态环境。
缺乏良好的服务意识,人员素质较低
很多农户文化程度不高,受教育水平的影响,他们没有真正的管理经验和能力,也没有经过专业的培训。因此,他们缺乏长远的眼光,仅仅是改装自家的房子,农家的房屋装饰、物品摆放都处于陈旧老套的状态;同时,他们不重视服务质量,没有关注到很多城市来的人的生活习惯和风格。很多民宿为了追求盈利,忽视了经营的可持续性,卫生环境相对较差,同时又没有能推广自己门店的服务特色,这无形中降低了游客的兴致。
同质竞争严重,缺乏应有特色
在一些乡村地区,农户开设大大小小的民宿,但普遍规模小,特色单一,缺乏宣传和推广,每家每户都将民宿的重点集中在农家餐饮和住宿上,同质化现象严重。真正与当地产业特色相关的部分少之又少,造成处处有民宿,处处皆一样的困境。经营者只以自己的喜好为中心,没有与顾客进行深入交流,总是一味地模仿其他地区民宿的设计,导致民宿行业在很多地区缺乏核心竞争力。
3 乡村振兴下民宿行业发展的设计
升级基础设施,加大宣传力度
政府需要完善农村相关配套设施的建设,通过财政投入完善交通体系、医疗体系、网络体系、娱乐体系,做好水电气的不间断提供,完善周边的一切配套设施。同时加大宣传力度,扩展宣传渠道,通过互联网将地区品牌推广出去,重点介绍本地区的农村特色,并配上相应的图片,吸引游客的到来。
强化政府监管,实现可持续发展
政府要加强对农村民宿的监管工作。民宿是自发组织,监管不力,安全隐患较多,无论是经营者还是消费者都遭受严重的威胁。另外,民宿的很多对外销售是通过互联网平台,平台是虚拟的,就会出现很多不必要的纠纷。同时,民宿各种居住人员混杂,商家平台必须和政府进行合作,及时向政府传递民宿建设信息和住户信息,方便政府真正对民宿进行管理。政府必须推出相应的法律法规、政策条例,规范民宿活动,制裁违法行为。
增强服务意识,提升人才素质
政府应加强对民宿所有人的培训教育工作。当前,很多民宿经营者同时也是房屋的主人,经营者的精神面貌、文化素质很大程度上决定了民宿发展的好与坏。民宿所有人的培训不仅仅是让他们增强服务意识,更重要的是宣传经营新理念,不要局限于眼前的蝇头小利,要做可持续发展的经营。同时,为了提高民宿队伍的人才素质,政府还可以积极通过政策推动大学生返乡创业或者让有技术有能力的人才深入农村,进行民宿产业的孵化和培养,为民宿行业提供新鲜血液,提供新的活力。
结合当地特色,推行特色发展
农村民宿应该在政府的领导下,借鉴国内