医养结合机构等级评定表.docx

附录A
（资料性附录）
医养结合机构等级评定表
评定项目
分项总分
评定内容
次分项总分
优秀/有
良好/无
一般/无
较差/无
修改意见
基本要求
200
机构执业证明
具有《事业单位法人证书》或《营业执照》-4
3-2
1
0
公共卫生科室
5
5-4
3-2
1
0
医技等科室
5
5-4
3-2
1
0
管理科室
5
5-4
3-2
1
0
其他科室
5
5-4
3-2
1
0
运营管理
100
行政办公管理
行政办公规章制度及岗位职责
10
10-8
7-5
4-2
1-0
信息化管理平台建设
15
15-12
11-7
6-3
2-0
人力资源管理
人力资源规章制度及岗位职责
5
5-4
3-2
1
0
员工招录
5
5-4
3-2
1
0
员工培训
10
10-8
7-5
4-2
1-0
绩效管理
5
5-4
3-2
1
0
员工薪酬及福利管理
5
5-4
3-2
1
0
员工劳动保障
5
5-4
3-2
1
0
财务管理
财务规章制度及岗位职责
10
10-8
7-5
4-2
1-0
会计核算
5
5-4
3-2
1
0
后勤管理
后勤管理规章制度与人员岗位职责
5
5-4
3-2
1
0
水、电、气、物资供应等后勤保障满足医院运行需要
5
5-4
3-2
1
0
对外包服务质量与安全实施监督管理
5
5-4
3-2
1
0
档案管理
各类文件、档案、资料的收发、整理、立卷、保管、存档及保密
5
5-4
3-2
1
0
医疗档案资料及其他档案保存及管理
5
5-4
3-2
1
0
服务管理
300
服务项目
基本服务
60
60-49
48-37
36-25
24-0
医疗服务
50
50-39
38-27
26-15
14-0
中医药服务
10
10-8
7-5
4-2
1-0
护理服务
40
40-29
28-17
16-5
4-0
康复服务
10
10-8
7-5
4-2
1-0
辅助服务
10
10-8
7-5
4-2
1-0
失智老年人服务
10
10-8
7-5
4-2
1-0
心理精神支持服务
10
10-8
7-5
4-2
1-0
服务流程与要求
服务接待
30
30-22
21-13
12-4
3-0
入院评估
30
30-22
21-13
12-4
3-0
签订服务协议
10
10-8
7-5
4-2
1-0
跟踪回访
20
20-15
14-9
8-3
2-0
服务档案归档
10
10-8
7-5
4-2
1-0
安全管理
200
安全管理制度
安全责任制度
5
5-4
3-2
1
0
安全教育制度