眼镜店的实习心得总结.docx

眼镜店的实习心得总结
　　眼镜店的实习心得总结
　　本次消费实习活动为期三十天，主要是进展的是眼镜销售的工作。这次理论活动中自我感觉表现尚可，根本能到达实习的目的，但由于以前缺少工作经历，实习时机少，在实习的过程中仍有眼镜店的实习心得总结
　　眼镜店的实习心得总结
　　本次消费实习活动为期三十天，主要是进展的是眼镜销售的工作。这次理论活动中自我感觉表现尚可，根本能到达实习的目的，但由于以前缺少工作经历，实习时机少，在实习的过程中仍有很多细节问题需要改进进步。在这一个月里，虽然我对眼镜知识的理解不算很深化，成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感触良多。
　　只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经历，在理论的前面两天就常常碰壁。俗话说"不当家不知柴米贵";，以前听人家说销售如何的难，，才知道销售的难度要远比自己想象中的难多了!由于不理解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时结结巴巴，给客人留下了很不好的印象。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员理解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的根本常识外，晚上还要学习一些书本上关于眼镜的知识，尽管这几天很累，但总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好!
　　对销售有了一定的理解，掌握了一些根本的销售技巧。无论哪个销售行业，目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝良好的效劳态度是必须的，要想获得更多的利润就必须进步销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，进步效劳质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触，在理论的初期我就就是因为态度不够好，效劳不够耐心而错过了很多顾客!在开场上班的时候，由于态度不好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自快乐，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调效劳态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客，但因为有前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些经历，我终于成功的卖出了第一副眼镜!这样到理论完毕的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快!
　　在当营业员以前的培训中，比较注重的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候，我才发现假如不掌握一定的销售技巧，，同样一副眼镜，，有一位先生看中了一副太阳镜，却嫌弃镜片
略微大了点，而店里又没有小一点的，我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看，但他就是犹豫不决，眼看生意就要泡汤了，这时意味老店员走过来说：先生，这副眼镜是专门为成功男士设计的，镜片大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!：
　　1、沟通