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客户福利方案-精选word文档 (10页)
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客户福利方案

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客户福利方案
篇一：会员福利小方案
关于门店配备摇摇车绑定会员福利的说明
会员制营销最主要的优点是为企业培养众多忠实的顾客，建立起一个长期稳定
的市场，提高企业的竞争力。薄利多销是会员制营销企业的一个普遍特征，而
且会员一般都有时间期限，在此段时间内会员都是企业的顾客，企业的商品或
服务特征会给消费者打上深深的烙印。如果企业能够让会员满意，这种情况可
能会长久持续下去。由于会员制能把大量顾客长期吸引在企业周围，对竞争对
手来说也是一种变相打击。
会员制不但可以稳定老顾客，还可以开发新顾客。由于实施会员制的企业普遍


具有比同行业更优惠的价格，因此其对新顾客的吸引力很大。此外，大部分会
员卡是允许外借的，因此这也给新顾客提供了机会，大大增加了其成为会员的
可能性。
会员制营销能够促进企业与顾客双向交流。顾客成为会员后，通常能定期收到
商家有关新商品的信息并了解商品信息和商家动态，有针对性地选购商品。除
此之外，企业能够及时了解消费者需求的变化，以及他们对产品、服务等方面
的意见，为改进企业的营销模式提供了依据。
药房80%的利润来源于40%的会员。基于天天康大药房是新成立的零售连锁，会员基本上是零起步。为了更好的发展会员，稳定顾客，培养顾客忠诚度。对药
店提出以下方案：
1. 药店门口摆放摇摇车，顾客持会员卡免费乘坐摇摇车。一般坐摇摇车的都是
1-5的小朋友，这些小朋友大多数时间是爷爷奶奶带着。


a) 老人都溺爱小孩，但是又不想多花钱。让他们办会员卡，免费乘坐摇摇车，这样可以给他们一个免费的增值服务，给他们一种暗示来不但是买药还是来占
便宜的。
b) 经常来坐摇摇车的人大多数是附近居民，这样能吸引住大量人员过来，聚集人气。店门口可以摆放桌椅，提供休息娱乐的场所。中国爱凑热闹是出了名的，人多就生意旺，这基本上是铁律。
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