酒店管理毕业实习报告
酒店管理毕业实习报告1
一、实习目的
我们从实际生产中获得学问和技能,培育劳动观念和务实作风,最重要的是通过实习熬炼自己的实力,学到在课堂中学不到的东西,以及将理论联系实际,巩固在学校中所学的学务,让客人满足。
四、实习总结
我在客房部这段实习中可以明白,客房部服务员的工作量是很大的,而另外的客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起,一步一步走上来的,对基层的工作很了解,也很娴熟,主管就曾亲自给我做铺床示范,动作麻利,而且每当酒店接待重要的客人时,通常是主管甚至经理亲自整理、打扫房间,丝毫不疏忽,从这里看,实践和细微环节是贯穿酒店每个员工很重要的东西,在领导们的指导下,渐渐成长的我非常感谢领导们在我身上所做的付出。
在工作中,虽然我只是一名一般的服务员的角色,但我的工作也绝不仅仅是对客服务那么简洁,其中也有一系列的困难程序,在这四个月的工作中,我发觉要能自如的做好一项工作,无论是繁重还是悠闲,都要用主动地看法去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小去埋怨。因为埋怨是没有用的,我们要做的是不要把事情想的太糟糕,而是保持好的心态面对每一天。因为欢乐的心态会使我们不觉得工作的乏累与乏味,但仍是避开不了埋怨,每天一下班回到宿舍就累得趴在床上呼呼大睡,连澡都不愿去洗。
实习让我们对社会有了新的概念,当我走在天津的街头,穿梭于这芸芸众生之中,我觉得自己真的如沧海一粟,小的不能再小了。这个社会是如此的困难,有时候会让人感觉到身心乏累,在酒店实习的后来一段时间里,我变得缄默寡言了。因为我发觉面对这样的大千世界我的想法和观点是如此的无趣,我的胸襟还不够宽广,我只能静静地去视察,去感受,去磨练。
我们从新人走过来,在“求”的路上,遇到了各种不尽人意的事情,轻则被批,重则被骂,有时候被说得摸不着头脑,施主们会用各种语气方式来施舍你,会让你产生一种排斥感,不情愿接受新人们都会经验这种心理时期,在每次被“施舍”后,无论你承认与否,你的确进步了。当有人指责你时,你确定会觉得他们太过分了,甚至是无理,有什么事情不能好好说呢,全部这些都是自己的想当然罢了?现实不是想当然,每一个新手都会经验这些,过去的胜利与失败都已成为过去式。我们都不应当以它们来炫耀或为此而哀痛,而应当调整好自己的心态来迎接将来的挑战,人生中有很多要学的学问,我们现在学到的还远远不足,那么就更应当打算好下一阶段的学习,有目标的动身,努力的付出就会有收获。撒下了种子我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才能有大丰收。
酒店管理毕业实习报告2
实践是一个人从青涩走向成熟的第一个驿站,是通向实际工作的第一个人生转折点吧。带着幸运和华蜜的感受我们起先我们高校必要走的路程—实践。实践是残酷的也是可以收获胜利和希望的季节,我们都必需紧紧的牢记自己的目标和志向在自己的实践岗位上尽职尽责,不辞辛苦,勇于奉献,辛勤劳动,最终实现自己的预定目标,不给学校丢脸,不给自己摸黑,用自己的实力证明,我们是一个强者,不论从工作还是学习
一、实践目的与意义
1、通过实践巩固所学专业学问,了解酒店管理基本职责和各岗位工作流程,驾驭酒店管理服务工作基本技能,在实践中找到理论学问与实际操作结合点,
2、了解酒店行业的基本状况,熟识部门间的合作,增加团队合作意识,驾驭丰富的酒店服务学问、培育见机行事的服务实力和热忱周到的服务看法,将学习和工作相结合。
3、通过实践做到理论联系实际,充溢和丰富所学的专业理论学问,培育发觉问题、分析问题、解决问题的实力,为毕业后从事酒店服务与管理工作打下基础。
4、建立自己个关系网络,学会如何做人,在实际工作中,不断发觉自己的缺点和优点,扬长弊短吧,希望自己不断的提高和更好的发展。
5、在工作中学习别人的阅历和其他同类学校同学的优点和特长,最终找到适合自己的工作方式,找到适合自己的发展轨迹。
二、实践单位与岗位
(一)实践单位介绍
广州中心海航酒店是一家四涉外酒店,位于广州市机场路之交通枢纽地带,火车站、地铁站、高速路出入口、白云山旅游区及中国交易会址近在咫尺,而距新机场仅20分钟车程,为您的吃、住、行、消遣及商业活动供应了便利的条件。__年全新装修的酒店客房232间,到处尽见别具匠心,高雅的布置,一丝不苟的选料,贴心的服务,入住本酒店,您将体验到传统的亚洲式无微不至的照看。设施齐备的大、中、小型会议室及大型宴会厅,可容纳10-500人不等,为您度身定做,供应高效、专业的宴会及会议服务,是您胜利举办会议的志向选择。酒店京华厅主营粤菜,出自本地名
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