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智慧旅游建设方案
智慧旅游建设方案
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智慧旅游建设方案
智慧旅行建设方案
智慧旅行系统是牢牢环绕“三区三城〞的建设而提出的应用系统系统建设，借助于数据开掘、物联网、人工智能等新兴科学技术，实现苏州市旅行业智能化、迅利用 的力量重申用户口碑宣传
和效劳宣传，进而引导用户花费。
2〕从细节上供应效劳关心
传统的购物方式目前已经开展到巅峰阶段，怎样增强增添用户购物手段和
购物门路是目前商家考虑的重要条件。而电子商务的开展目前已经成为花费的
主要增添点，所以，对与花费应用系统的建设我们将侧重从实体店和电子商务
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相联合的模式增添用户的购物体验。比方：用户能够直接在旅馆阅读商家商铺，选择相应商品，或许直接经过旅馆内的商家展架选择商品，经过网络或 预约的方式，直接由商家配送到旅馆。或许，旅客在商家购物达成后，可直接经过刷旅客效劳卡留下配送地点，由商家送到指定效劳店。
4、车辆应用系统
车辆应用管理系统也是成立在智慧旅行综合效劳系统之上，在旅客或团队旅客进行有关预约后，由车辆营运效劳部门一致供应车辆运输效劳。旅行社或旅客能够直接在系统内达成叫车效劳，车辆效劳部门接遇到叫车效劳后，能够依据利用车载GPS系统实行查察车辆地点，运转状态，合理分派车辆，同时向司机发送有关指令，达成一致调动过程，提高车辆使用效率和部门经济效益。另一方面对车辆效劳部门供应关于车的管理功能，实行查察统计车的状态，合理评定司机的工作效率。
5、旅行社应用系统
旅行社在旅行过程中是中心环节，一方面要负责与旅客的接触，拟订旅行行程，为其安排车辆、旅馆等信息；另一方面要负责对导游的管理，车辆的调动，效劳的监察职能。同时，要负责对旅行局进行效劳，知足旅行局对其行政监察职能。
所以，对旅行社的应用系统的建设将侧重从旅客的接洽，团队的组件，行程拟订，导游管理，车辆调动等方方面面对旅行企业整体的业务过程进行管理，真实实行旅行的智能化管理需求。
三、效劳渠道系统
效劳渠道系统的建设将要点以目前的综合效劳网站和12301呼喊中心系统建设为根底进行扩展，增强网站在线效劳职能。另一方面要在现有的根底上拓
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展 终端、自助终端、短服气务系统的建设，实现全方向的效劳系统建设。
自然，在本次应用系统的建设过程中将整体贯穿效劳的理念。
1、综合效劳网站
持续增强旅行局的效劳网站建设，目前的网站已经拥有较为齐备的信息发
布功能和综合应用搜寻功能，根本能够知足宣传苏州的应用目的。可是，在当
前“人人都是互联网〞的时代，我们有必需增强网站的应用效劳职能，重申旅客与
管理部门的在线交互，鼓舞旅客参加在线互动。
详细可从以下机房方面进行拓展：
1〕开展旅行电子商务
利用目前苏州的旅行资源，介绍旅客“预约旅行〞方式的推行，实现景点在线
售票功能，车辆的在线预约功能，以及有关特点产品的在线购物职能。
2〕鼓舞旅客参加
以景点或许花费产所为单位，鼓舞用户在花费后进行有关的效劳评论，以
及编写有关的游记内容从全方面显现苏州效劳，站在旅客的角度来宣传苏州，
推