养老机构生活照料服务规范.docx

A16
备案号:
MZ
中华人民共和国民政行业标准
MZ/TXXX—XXXX
养老机构生活照料服务规范
Lifecareseivicestandardforseniorcareorga2°C。
。建筑中游离甲醛、苯、氨、氨和TVOC等空气污染物浓度应符合GB50325中的有关规定。
，老年人居室及公共活动区域应配备相关的设施设备和物品。
、半护理老年人房间不超过4张床位，全护理老年人房间不超过6张床位，床位平均使用面积不低于6m'。

。
、稳固，无尖角凸出部分，床头、卫生间应设紧急求助报警装置。
，包括床档、防护垫、安全标识、安全扶手、紧急呼救系统等。
，应按照MZ/T039重新进行能力评估，并根据评估结果，适时调整生活照料服务项目。
，服务过程中应密切关注老年人的反应，并保持有效的沟通。
°C〜45°C,以温热不烫手为宜。
、破损等相关部位，避免使用刺激性洗浴用品。
、喂饭时宜协助老年人采取半坐位或坐式体位，避免发生喳食、呛咳。
，避免造成老年人身体损伤。

、消毒和隔离制度及应急预案，发生传染病及时上报并采取处置措施。
、卫生、无异味。
，避免发生交叉感染。

，使用前应仔细检查外观及有效期限。
5服务项目
1养老机构生活照料服务项目分为通用服务项目和专业服务项目°
、个人卫生服务、室内外清洁服务、其他服务，主要包括以卞内容：
一一饮食服务，包括送开水、订餐、送餐；
一一个人卫生服务，包括•督促洗澡、督促理发、督促剃须、提醒剪指（趾）甲；
一一室内外清洁服务，包括清扫房间及周边公共区域、清扫洗浴间、整理床铺、整理衣柜、更换清洗衣物、清洗床上用品、晾晒被褥枕芯：
一一其他服务，包括报修设备及物品、房间巡查、观察老年人身心状况、特需服务、应急处理。、清洁卫生护理、排泄护理、转移护理及其他护理，主要包括以卞内容：
一一饮食护理，包扌舌喂水、喂饭、鼻饲；
一一清洁卫生护理，包括协助穿（脱）衣、洗头、洗脸、洗手、刷牙、漱门、「1腔清洁、梳头、剃须、洗足、洗澡、床上擦浴、女性会阴清洁、修剪指（趾）甲、褥疮预防；
一一排泄护理，包括协助排便、人工取便、更换一次性尿裤：
一一转移护理，包括床上体位转换、轮椅转移、移动辅助器应用指导；
一一其他护理，包括睡眠照顾、热水袋保暖、更换床上用品。
。应根据不同区域，。。
6专业服务项目操作流程
1饮食护理


准备水杯、温开水、吸管、汤匙、毛巾等物品。

喂水应按以下步骤操作：
a）根据老年人的身体状况及体力，选择适宜的饮水体位（坐式或半卧式）。有吸吮能力的可借助吸管饮水：
b）将少量水滴在掌侧腕部，测试水温，以感觉温热为宜。每次喂水宜取1/3〜2/3汤匙，确定咽下后，再喂下一汤匙；
c）用毛巾擦干老年人II角水痕，饮水后应保持原体位20〜30分钟；
d）移除饮水用具，清洗并放回原处备用：
e）根据需要记录饮水量。如进水时发生呛咳，应暂停操作，待平静后再喂水，发现异常及时通知医护人员。

准备餐具、毛巾、杯子等物品。

喂饭应按以下操作步骤进行：
a）协助老年人餐前排便、洗手，必要时服餐前药，带上义齿；
b）根据老年人身体状况选择进食体位：
选择轮椅坐式体位：协助老年人坐在轮椅上，并在腰部扣上安全带，固定轮椅，支起轮椅上的餐板或推