园丁北区投标技术标书.docx

第二局部 投标技术标书

目 录
第一章 物业管理效劳理念及目标…………………………………………………4
园丁北区物业管理效劳理念 二 小区物业管理突然断水、断电、天然气应急措施…………………80
三 物业、使用人自用部位排水设施阻塞应急措施……………………80
四 雨、污水管及水管网阻塞的应急措施………………………………82
五 发生火灾时的应急预案………………………………………………82
六 消防应急措施…………………………………………………………83
七 住宅外墙或建筑物发生危险应急措施………………………………86
八 电梯困人救人处理流程………………………………………………86
九 雷雨、暴雨应急预案…………………………………………………87
十 其它突发事件处理应急措施…………………………………………87
第九章 具体管理方案和措施……………………………………………………91
第一节 入住工作程序及制度………………………………………………91
◆入住流程………………………………………………………………91
◆入住制度………………………………………………………………92
第二节 便民效劳工程管理…………………………………………94
一、调研………………………………………………………………94
二、分析…………………………………………………………………94
三、无偿有偿效劳工程……………………………………………………95
四、有偿有偿效劳工程及收费标准………………………………96
第三节 业主、使用人房屋装修及外观管理措施及承诺…………………98
第四节 建筑垃圾处理措施………………………………………………100
第五节 平安防范措施……………………………………………………101
◆车辆控制措施………………………………………………………101
◆流动人口控制措施…………………………………………………102
◆噪音控制措施………………………………………………………103
第六节 配合业委会工作及物业宣传工作措施…………………………105
◆支持、配合业委会及社区居委会工作………………………………105
◆管理效劳收费标准公布上墙及做好宣传工作……………………106
第十章 社区活动建设……………………………………………………………106
一、文明社区创立及活动安排………………………………………………106
二、活动制度………………………………………………………………108
三、场地安排………………………………………………………………108
第十一章?临时管理规约?建议稿………………………………………………109
第一章、物业管理效劳理念、目标
天隆佳苑物业管理效劳理念及目标
〔一〕工程概况
: 园丁北区住宅小区总建筑面积138763平方米〔含商业〕，其中：地上101752 平方米，地下37011平方米；
: 位于伊克昭街南，市府北街以北。
〔二〕效劳需求
· 园丁北区创造以人为本、平安、文明、舒适的居住环境；
· 争创“内蒙古自治区物业管理优秀工程〞。
〔三〕客户分析
园丁北区小区的居住群体主要以康巴什新区管委会职工为主，普遍素质较高、眼界宽广，法律观念和维权意识较强，对物业管理效劳需求期望值较高，对环境、文化、环保、信息方面的要求与普通客户群体亦有所不同；因此，物业企业必须要以高质量、全方位的效劳理念为业主提供增值效劳。
〔四〕工程定位
市场定位：地理位置优越，建筑风格典雅，以康巴什新区管委会职工为业主群体，具备优质物业管理效劳的精品住宅小区。
创立园丁北区优秀物业管理住宅小区的可行性方案
〔一〕创立园丁北区优秀物业管理小区的必要条件
园丁北区住宅小区地理位置优越，小区整体环境较好，根底硬件设施完善，居民素质与小区设计理念相辅相成。将园丁北区小区打造成内蒙古自治区优秀物业管理小区，符合绝大多数居民的意愿，能够增强相互之间的认同感及对小区的归属感。针对房地产
开发商来说，开发工程的理念与目标并行，对于企业塑造形象及品牌建设方面意义重大。综上所述，园丁北区小区满足创立物业管理优秀住宅小区的根本条件。