案例——管理学案例分析题15例.docx

案例——
李伟是一位冷冻食品厂厂长，该厂专门生产一种高奶油含量的冰淇
淋。在过去四年中，每年销售量都稳步递增，但今年情况发生了变化。到 8 月份，累计销售量比去年同期下降17%，生产量比

案例——
李伟是一位冷冻食品厂厂长，该厂专门生产一种高奶油含量的冰淇
淋。在过去四年中，每年销售量都稳步递增，但今年情况发生了变化。到 8 月份，累计销售量比去年同期下降17%，生产量比所计划的减少15%，缺勤率比去年高出20%，迟到早退现象也有所增加。李伟认为
此情况可能与管理有关，他就此去请教管理专家。20 分
问题：假若李伟分别去请教具有科学管理思想、行为管理思想、
权变管理思想的三位专家，你认为这三位专家将如何诊断该厂的问
题，他们各自会提出什么样的解决问题的方法如果你是李伟，你将采
取什么措施解决目前企业存在的问题
科学管理思想：把管理的对象看作是被动的受支配者和经济理
性人，是机器的附属物，因此会采取制定标准化的工作流程以提高工
作效率，制定严格的制度（如考勤制度、奖惩制度、任务书）来保证
产量和销量，对工作表现好的重奖，表现差的重罚。
行为管理思想：强调对人性的全面关注，重视非正式组织，主张
在管理方式上由监督制裁转向人性激发，由专断转向民主。因此会较
多地关心工人家庭情况，生活情况，工作条件，给予较多的人文关怀，尽量满足工人的各种需要，注重激发工人的积极性、主动性、创造性，让其在一定程度上参与管理。


权变管理思想：认为管理没有一成不变的方法和技术，而必须根
据管理的条件和环境随机变化。因此会注重条件的变化并采取相应措施，外部条件如市场、原料、同类产品及企业、国家政策、产业调整
李伟是一位冷冻食品厂厂长，该厂专门生产一种高奶油含量的冰淇
淋。在过去四年中，每年销售量都稳步递增，但今年情况发生了变化。到 8 月份，累计销售量比去年同期下降17%，生产量比所计划的减少15%，缺勤率比去年高出20%，迟到早退现象也有所增加。李伟认为
此情况可能与管理有关，他就此去请教管理专家。20 分
问题：假若李伟分别去请教具有科学管理思想、行为管理思想、
权变管理思想的三位专家，你认为这三位专家将如何诊断该厂的问