金税三期常见问题合集.doc

“金税三期”常见问题解决指南合集“金税三期”常见问题解决指南合集 1. 无法登录系统, 请对 IE 浏览器的设置情况进行检查, 查看是否已按要求设置为 IE8 。 2. 请各岗位人员在使用系统办理涉税业务填写相关表单时使用回车键。 3. 请各局在办税服务厅增加导税人员, 并在网上申报专用电脑增加网上申报快捷方式。 4. 对于目前仍未通过三方协议验证的纳税人,请各局必须完成验证工作。 5. 请各局涉税服务岗人员每天上机时先在金三系统中进行签到操作,再使用 POS 机缴税。 6. 涉税受理岗在发售发票时, 若打印发票领购簿格式有问题的, 请在发票领购簿打印窗口进行格式调整、设置已打印页数和行数。 7. 各局在受理纳税人业务时, 涉及需要采集、补录数据情形的, 必须指定专门人员负责, 并进行分流处理。 8. 涉税受理岗在使用 POS 机刷卡征税时,在进入“转开完税凭证”窗口中,对已鉴定了价格调节基的纳税人, 系统只显示了营业税、城市维护建税、教育费附加、地方教育费附加、个人所得税,未显示价格调节基金,而且此时窗口显示只有 1 页,请打印已显示的该页税种信息后,再次查询就可显示价格调节基金。 9. 请各局做好二手房的征收工作, 委托代征的请和交易中心联系, 确定二手房交易中心能否按委托代征模板导出代征明细数据。契税必须使用金税三期优化版征收, 原二手房交易中心代收后汇总申报模式必须停止。 10. 同一纳税人经营多个店面并办理了多个税务登记的,系统生成的纳税人识别号为身份证号+01 、身份证号+02 ……,纳税人使用原发票领购簿领购发票时,操作时需根据纳税人具体经营地址确定纳税人税务登记证号,在原发票领购簿上注明纳税人识别号。 11. 无法使用 POS 缴款,机请检查本机与 POS 机的绑定情况。 12. POS 机刷卡失败后,在申报征收类-- 税库银处理-- 银行端 POS 缴税凭证处理页面下,将纳税人刷卡信息查询出来后,点击处理将 POS 机开票信息做作废处理,再进预缴税款里面查询预缴信息后做开票或 POS 机刷卡处理。务必确定好刷卡金额信息无误,因为纳税人刷卡成功之后是无法作废的,只有走退税流程。 13. 网上申报扣款不成功的,在申报征收类-- 税库银处理-- 银行端 POS 缴税凭证处理页面下, 将纳税人扣款信息查询出来后, 点击处理将扣款开票信息做作废处理, 再进一般征收开票里面查询申报信息后做开票或财税库银联网扣税处理。 POS 机刷卡缴税后,未能打印完税凭证的,可在完税凭证转开窗口开具表格式完税证明。 14. 请检查达到起征点的定期定额户税种鉴定和定额核定是否操作完成。 15. 外省的纳税人已在 MIS 系统报验登记,但在金三系统中查无数据的,可在金三系统中修改外经证开具时间有效期后重新做报验登记。 16. 纳税人签订三方协议时,先由纳税人将开户银行和帐号提交税务机关,由涉税受理岗启动税库银三方协议维护, 录入保存后打印委托代扣税款协议书交纳税人, 纳税人再与开户银行签订协议。 17. 不达起征点纳税人领购发票时,无定额核定信息导致无法发售发票的,需重新发起定额评定流程后才能发售发票。定额有效期到的需要重新发起定额评定流程。 18. 定额申报时,提示无有效税种认定信息的,需检查税种鉴定有效期起止。提取不出定额数据,检查税种登记的税目和定额核定里面税目是否一致。 19. 纳税人进行网上申报扣款时,提示未查到该纳税人信息的,可对该纳税人再次进行三方协议验证,若验证后还是不能通过的,请纳税人重新做三方协议书签订。 20. 纳税人在金三优化版上线前缴纳了税款仍未补开发票的,到税务机关补开发票可在代开发票时选择可使用税款信息进行处理。 21. 做定期定额调整时,提示提交参数失败,原因是选择是否不予变更定额时选择了“是”,需改选择为“否”。 22. 网上申报的纳税人申报个人所得税(工资薪金)时,提示无税种资格认定,应检查税种鉴定时,是否将个人所得税(工资薪金)认定为自行申报,应为代扣代缴。 23. 原在 MIS 系统签订三方协议进行网上申报的纳税人,登录网上申报时使用原管理编码, 密码为原绑定手机的后四位。在金三期签订三方协议进行网上申报的纳税人, 登录网上申报时使用识别号,密码为 111111 。 24. 原在 mis 系统成功签订了网上扣税三方协议的纳税人,如果需要变更绑定的手机号码的,在网上办税平台——信息管理中修改电话号码信息后,必须再进入网上办税平台——消息管理——密码重置中修改密码,密码为“ 111111 ”。 25. 请各局加强对税务人员的业务培训和上机操作培训力度,加强对纳税人的网上申报的培训力度。 26. 外省纳税人持外出经营证明来我省从事经营活动的,未在省内作报验登记的可手工录入其外经证内容, 进行报验登记。若已在