DR7500维保及家具维保项目.doc

政府采购项目需求方案
采购单位：滨州医学院附属医院
采购代理机构：青岛市招标中心
项目名称：滨州医学院附属医院DR7500维保及家具维
保项目
编制时•间：2018年6月1日
一'项目概况及预算情况
滨州医学院附属医院DR政府采购项目需求方案
采购单位：滨州医学院附属医院
采购代理机构：青岛市招标中心
项目名称：滨州医学院附属医院DR7500维保及家具维
保项目
编制时•间：2018年6月1日
一'项目概况及预算情况
滨州医学院附属医院DR7500维保及家具维保项目，项
目预算60万元。
二、DR7500维保服务的具体情况
（一）、服务要求
为保修合同涵盖的设备正常工作而提供所有的必要零件。
现场检修：接到报修后派遣原厂认证合格的专业工程师到现场维修 设备，原厂工程师需具有厂家颁发的任职证书。
配件更换：提供维修设备所需的球管等所有配件，不得在旧件上进 行维修后重复使用，且必须是原厂提供，具有生产厂家的授权，球管 需具有球管证书，并承担相应的人工费、运输费、交通费、安装调试 费用等。
对产品具有持续提供平台升级、软件更新的能力；
定期维护：一年至少提供四次定期预防性维护，需提前与院国资处 沟通落实，并提供保养清单及保养报告；
为保修合同涵盖的设备提供现场的服务支持。在工作日及周末的任 意时间中进行。接到客户报修电话后，维修人员到达现场时间必须小 于24小时。
每年提供2名客户工程师原厂培训服务，根据课程安排每年内容不 同，课程时间不少于1周，费用由乙方承担。
（二）、付款方式：首付90%,合同到期且无服务问题付10%；维保 期1年。
三'家具病床外包服务的具体情况
（一）、服务需求
负责的设备包括病床、车子、桌椅、橱柜等类别，除院内有另行 要求及非正常耗损的设备均属维修范围。
维保公司应指定专人维修此类物资，遵守医院各项规章制度，根 据买方国资处设备维修人员工作流程，设立相关制度。
维保公司维修人员要有良好的职业道德和服务态度。应统一着装， 注意仪表、态度和语言，严谨工作，热情服务，保证和临床一线工作 人员、患者及家属的和谐沟通，确保医护人员及患者满意。
维保公司需做好普通病床、办公家具、候诊椅等此类设备的备件 储备工作。配件必须使用原厂配件，如设备无法联系厂家购买时，应 由国资处指定购买配件厂家。确保以优惠的价格向科室提供消耗材料, 零配件和其它办公设备。
维保公司维修人员应根据需要配备精通机械、焊接，了解普通病 床、办公家具、候诊椅构造的维修人员。对故障报修及时做出回应， 并在15分钟内到场进行维修，如需更换主要配件、焊接等情况，应 搬离现场进行维修，维修后立即送回病区，确保设备正常使用。遇有 紧急情况，维修人员未能按时达到现场或短时间处理不好的故障应及 时向科室汇报，并提出建议或解决方案，同时向科室管理人员做好解 释工作。如遇到无法解决的问题应及时向国资处汇报。
维保公司对此类物资应定期进行巡检，做好巡检记录，及时发现 并解决潜在问题。
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