营销管理方案修改.doc

一、营销组织架构 2
组织结构 2
组织目标 3
团队建设目标 3
销售收入指标 3
渠道目标 3
岗位工作职责 4
营销中心 4
大区领导 4
区域经理 5
业务经理 5
市场管理部 5
物流效劳部 5
客服中心体系建设的落实情况；
检查、落实公司各项政策、制度的落实情况〔包括绩效、考勤等〕、
检查、核实客情关系是否健康良好
大区领导
① 贯彻企业文化，根据公司营销方案，制定大区人才布局、市场布局及年度实施方案；
② 加强人才培养和队伍建设，培养合格的区域经理，完成公司下达的团队目标和人才培养方案；
③ 监督、检查所辖区域营销方案的执行情况，完成公司下达的方案指标、渠道目标和其他经济指标；
落实公司营销理念，加强市场管理和效劳，维护好大区的市场生态环境；
负责辖区售后效劳体系建设，提升效劳能力，无重大事故发生
区域经理
① 认同并接受企业文化，细化大区年度营销方案，制定区域阶段性的营销方案与安排；
② 加强人才培养和队伍建设，培养合格的业务经理，完成公司下达的团队目标；
③ 落实区域营销方案与安排，完成公司下达的方案指标和其他经济指标；
④ 落实公司营销理念，加强市场管理和效劳，建立良好的市场生态环境；
建立售后效劳体系，提升效劳能力
业务经理
① 认同并接受公司的企业文化，忠诚敬业；
② 执行区域营销方案，完成个人指标任务；
③ 落实公司营销理念，维护市场秩序；
④ 加强对代理商的培训和指导
市场管理部
公司和市场信息的下发与传达；
大区营销方案执行情况的监督与检查；
审核合同是否符合渠道建设规划与安排，负责各类合同的审核与存档管理工作；
负责对网络客户的分析、评价、评级，实施VIP大客户效劳；
监督业务人员的考勤、指标异动、绩效等管理工作，有权对绩效不实打分进行更改，定期沟通，掌握业务人员的工作状况与思想状况；
不定期与客户沟通，掌握各地市场竞争态势与主要竞争对手情况，做好月度市场分析。
物流效劳部
订单的制作与审核；
物流运输效劳。
客服中心
市场投诉的处理与反应〔包括产品、人员、效劳等〕；
客户考察的接待安排；检测报告、推广证的制作；培训指导派工的安排等；
负责对营销人眼和代理商进行产品施工的培训、考核，指导区域售后效劳体系建设；
催促和检查大区售后效劳体系建设情况，每月4日前向分管领导提交售后效劳体系建设的进展情况；
提供工程技术咨询和现场施工指导工作，催促、检查工程施工情况；
收集用户意见，调查并解决用户投诉；
负责对产品施工标准、施工工艺等培训资料的制作、搜集、分类归档管理，随时备查。
研究院〔研究中心〕
负责新产品的研发及相关的技术支撑。
市场财务
① 客户往来账款的上账、核对及查询；
② 销售返利的审核、计算及上账；
营销人员销售费用的审核、报销、上账以及借支的监督、审核；
销售发票、收据的开具；
产品的定价、核价；
销售合同中价格及返利条款的审核；
出具各种财务报表及数据；
财务制度的宣传及培训。
法规部
① 审核、签订标准合同，催促、跟踪及反应；
② 开展知识产权的保护及打假；
③ 提供法律宣传、培训及咨询；
④ 参与应收账款的催收及法律诉讼；
⑤ 对市场经营中的疑难问题提供有价值的法律建议。
二、分配方案与绩效
分配方案
1、分配原那么
按照多劳多得的分配原那么，月工资与月绩效挂钩；月提成考核月度业绩指标；年奖金考核年方案的落实情况以及市场管理水平；人才奖考核团队管理和人才培养水平及效果。
2、收入分配方法
〔1〕收入的组成
月工资+月提成+年奖金+人才奖+营销创新奖
〔2〕月工资、年奖金的分类标准
大区领导
年方案收入〔万元〕
月工资
年奖金
A档
B档
C档
区域经理
年方案收入〔万元〕
月工资
年奖金
A档
3000
B档
2700
C档
2500
业务经理
年方案收入〔万元〕
月工资
年奖金
A档
2500
B档
2200
C档
2000
〔3〕考核发放方法
① 月工资考核发放方法
月工资与当月绩效考核分数挂钩；月绩效评分90分及以上，发全额工资；月绩效评分90分以下，按照月绩效考核分的百分比发工资。
② 月提成考核发放方法
月奖金按照月销售收入比例计提，各大区领导对区域月度收入的划分必须坚持公平、公开、公正的原那么，事先报市场财务和市场管理部备案，按产品类别、市场领域、地区状况分别如下：
直销产品〔基价2000