海底捞读后感.docx

传递幸福
在公司的号召下，买了《海底捞》这本书，现在已经很少会去看书了，因为现在的资讯并不是只有平面媒体才能够传播， 很多人接触信息的方式已不仅仅是报纸电视， 通过手机和网络可以让你在任何时间任何地点接受第一手
传递幸福
在公司的号召下，买了《海底捞》这本书，现在已经很少会去看书了，因为现在的资讯并不是只有平面媒体才能够传播， 很多人接触信息的方式已不仅仅是报纸电视， 通过手机和网络可以让你在任何时间任何地点接受第一手的社会资讯。 但是，看到到膜的到的书还是有其魅力所在的，就好像一张美丽的图片总比实物来的以给人震撼少。
《海底捞》的序，给我的第一感觉是感动， 非常感动。在看了《海底捞》的序之后，我感受到的就是真诚，从上到下的真诚。无论是作者黄铁鹰对于写此书的解释， 还是中粮集团董事长宁高宁从一个高层管理者对于海底捞体制的分析， 亦或是大名鼎鼎的王石对于员工幸福感地论述，都深深的震撼了我。
海底捞，不仅仅是一家连锁火锅店， 更是对整个服务行业的重新定位。我觉得，服务是什么？服务并不是传统意义上的给别人以幸福感，而是传递幸福感， 只有服务者用心的将自己得到的幸福感传递到被服务者身上，才是真正的服务。
而为什么海底捞可以给人以幸福的感受， 去了一次还想去， 甚至是炎炎夏日排队都要去， 我觉得是海底捞的服务员队伍使得海底捞越走越远。这里， 并不是说海底捞的管理者功勋可以被淡化，而是强调作为一个基层员工在海底捞壮大过程中的不可磨灭的作用。
通过作者的调查和采访，让你看到了一个大家所不知道的海底
捞。你知道海底捞服务好， 但也会有服务员和客人打架；你知道海底
服 心微笑， 但也会有人在此混水摸 ； 你知道海底 到 开店生意火爆，但你可知道它最初却因开店被 了几百万 ⋯⋯ 本 到 在展示一个 “完美企 ”的 多不完美，但就是 的企 ，不走教科 中的条框，不依照咨 公司的建 ，却走出一片新天地，成 家 堂上的案例。 同 是作者， 以一个最客 的角度去描述了一群在我 生活中特 容易忽 的人， 而海底 ， 我 体会到了一群 活的生命，体会到了不一 的人生。
其 ，很多企 注意 ，在海底 ，服 就是 。他