《幼儿园管理》心得.docx

（人际关系是所有人力服务的核心和灵魂，幼儿园或者儿童发展中心也不例外，特别是以这 个领域中人员的严重短缺情况（看来幼教人才问题是全球问题！）。成功的管理者能够理解人的需要 和动机，并能够在日常的互动中和更正式的会面中有效地与个体和小组进行交（人际关系是所有人力服务的核心和灵魂，幼儿园或者儿童发展中心也不例外，特别是以这 个领域中人员的严重短缺情况（看来幼教人才问题是全球问题！）。成功的管理者能够理解人的需要 和动机，并能够在日常的互动中和更正式的会面中有效地与个体和小组进行交流。管理者与员工的
关系开始于招聘并且继续直到员工离开。达期间管理者的工作是最有效地利用每名员工的人力资源 并且帮助每名员最大限度地发展自己的潜能。
关于团队建设的论题，我听了一些讲座，包括我们自己也组织了一些相关培训。我觉得， 团队 建设离不开大环境，或者说上下文（Context）——行业、时代、政策等等。作为幼教行业来说， 从业人员的的社会地位、心态、归属感等，决定了团队建设的要素。为什么这么说呢？《幼儿园管 理》对于激励员工的职业发展上，提到“儿童发展专业人员离开这个领域的原因之一就是社会地位 低，因为公众通常认为他们只是‘婴儿的保姆’"。 试想，如果一个从业人员不从心眼里认同这份 事业，没有自豪感与成就感，只是一种无奈的选择，那么，面对这些缺乏事业心与梦想的人，团队 建设将是对牛弹琴。
管理者要在大环境的基础上，营造小环境：获得各种认证与奖励；提供一个支持的、友好的、 吸引人的工作条件；建立良好的口碑。
管理者的角色就是
?理解员工的需要和愿望
这里让我们重温马斯洛的五个需要层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实 现需要。
? 了解员工在专业发展处于什么阶段
儿童教师发展的4个阶段：生存、巩固、更新和成熟
? 善于与员工交流
在一个以“人”为中心的组织中，所有的人都应该掌握和实践沟通的技巧， 以促进整体目标的 完成。但是，对于管理者来说，解决纠纷的技巧和使纠纷最小化的技巧是必备的整体技能。
管理者关注员工的需要和愿望的另一个重要的考虑事项是内在动机和外在动机的区别。内在动
机是自主地去做某事，满足自身的成就感。外在动机则