文明市民事迹材料.docx

文明市民事迹材料
关于招生助理暑期实践实习总结
　　一、实践概况
　　大二暑假，于xx电脑学校任暑期招生助理一职。xx电脑学校是一所与xx播送电视大学联合办学的民办中专技术学校，位于xx电视









文明市民事迹材料
关于招生助理暑期实践实习总结
　　一、实践概况
　　大二暑假，于xx电脑学校任暑期招生助理一职。xx电脑学校是一所与xx播送电视大学联合办学的民办中专技术学校，位于xx电视播送电视大学院内，在校生有300人左右。我的暑期工作主要负责招生，接待来访人员，整理学生信息等。工作内容繁杂。工作团队构成：多为暑期参与实习的大学在校生。工作地点户内外相结合，出差状况较多。工作业绩突出，在7个招生助理中业绩排名第一，屡次得到领导开会表扬。
　　二、收获与体会
　　通过暑期的工作，我对教育工作略有了解。教育类工作很受社会敬重，由于为人师表使我的一言一行也特别留意起来。我的工作内容是负责给中考家庭的家长解决问题，指引迷津，供应资源，达成入学协议。由于我们的工作形式多是电话沟通，工作性质也属于电话营销的一种。电话营销须要抗压实力和应变实力都很强，并且始终要保持温声细语随和可亲。使我熬炼了自己与人沟通和见机行事的实力。工作中学会了运用打印机，投影仪，一些简洁的办公软件。学会了待人接物，这可以让我更快适应我以后将面临的工作。
　　亲身接触到工作当中，才体会到家长与教师的不易。家长为了让孩子上个好学校，不管酷暑寒冷四处奔波；教师为了让孩子学的有爱好不枯燥，费尽心机备课吸引学生留意力；学校为了让孩子有个好将来，供应多种学习方式与场所熬炼孩子的各种实力。亲身体会了三方的不易，我觉得以后不能辜负了大家的心。要好好学习，好好工作，报效社会。










　　工作过程中，我把我人力资源管理专业中的组织行为学学问应用到工作中，分析个人与组织的行为，以合理化的解决冲突，增加孩子们的团队意识和合作精神。把市场营销学的学问运用到电话营销中，搜寻客户需求，细分客户市场，不同的层面和需求要不同对待。向顾客介绍自己的优势和竞争力，解决实际问题，以达成果效。
　　三、实践中存在的主要问题和缺乏
　　通过这次工作，我发觉自己的学问面不够广袤，学问积累不够多。以至于有些时候须要请示上级才能给家长询问的问题一个满足的答复。
　　人情交际方面不够练达，因一时的小机灵阻碍组织目标的实现，须要刚好学习和改良。由于自己的涉世未深和简洁直白，造成无