双十一电商店铺活动营销方案5篇 经典双十一活动方案策划书5篇.docx

双十一电商店铺活动营销方案5篇_经典双十一活动方案策划书5篇
双十一活动方案策划1
　　一、活动背景
　　“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特别，因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单实力进行了复核，并依据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。
　　(4)主题策划
　　优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采纳一个富有创意的主题，以增加用户的情感认知和价值认知。本次双十一是百年一遇的六个一，，我们围围着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。其次稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余冲击不够。最终确定的第三稿是“拥抱”，即在全国11个城市征集当地11位会员去参与拥抱单身的活动，传递暖和，同时协作淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格，双倍的暖和”，运用事务营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最终我们在拥抱的主题上，加上我们始终在做的“一单一元，捐助盈江”的公益元素。
　　(5)淘宝沟通
　　主题确定后，我们在10月10日左右去杭州，将策划方案和活动的打算状况与淘宝家纺类目小二进行沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同，他们希望我们将这个方案再提升一下，成为双十一家纺类目的整体预热活动，使“拥抱暖和”和一单一元”的活动让更多的家纺品牌参加进来。于是我们将“拥抱单身”的概念进行扩展，从拥抱单身，延长到拥抱家人、拥抱挚友、拥抱同学、拥抱同事，将此次双十一打造成“暖和拥抱日”。在类目小二的组织协调下，共有12个家纺品牌参加这个活动，由第三方服务公司茶马古道来详细的地面执行实施，同时，我们联系了天际社区，负责拥抱活动的参加者招募和互动宣扬，联系了龙拓互动和紫博蓝，负责软文的编写和发布。最终，我们通过精彩的主题方案和完备的各项打算，争取到在预热期和活动期较好的品牌陈设位和商品展示资源。
　　(6)运营组织和支配
　　在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，包括：商品选择陈设拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣扬和互动7个小组，将依据活动的周期分为活动前期(-)、活动预热(-)、活动执行()活动后续(-)四个阶段。在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(须要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣扬的方案和设计、地面拥抱活动的各项支配。在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和商品的保藏、赠送实惠券(为了造成惊慌的气氛我们采纳每日限量的方式)、创建会员群(最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用)、12000名VIP会员的电话提前通知。在活动执行阶段：重点工作在于活动当天与会员的互动，我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品学问和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等，提前做好相关的打算。在活动后续的阶段：重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣扬。我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表，每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进，协调和变更，确保执行的效果。
　　(7)团队激励
　　我们始终认为“要想让顾客HIGH起来，我们自己得先HIGH起来”。在这次双十一活动运营期间，我们一共开了三次动员会。，我们把180多项工作任务都排列出来，召集大家开了第一次动员会，向双十一活动的参加工作人员(包括客服)具体讲解工作任务和要求，向大家表明双十一活动的重要性。由于我们去年双十一达成了日销售2156万的业绩，位居商城其次，所以这次集团领导和淘宝商城都对我们特别关注，要求我们在今年冲刺商城第一。我们也觉得责任重大，务必要求大家全力以赴。其次次是10月底，各项基本工作都已经打算差不多，但每天临时变更的工作任务还有许多，大家也稍有疲态，此时我们以激励为主，表扬了在前期打算工作的表现突出的同志，同时提出要求，接下去的二周是战斗的起先，工作任务比前期更为惊慌和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活动完成后，后续再补(转载自白领网:)休。第三次是11