2009 年导游资格考试导游实务测试题 1 一、填空:1 、导游人员的一般涵义是指, 具有专业的________,________ 和________ 、要想成为导游人员首先应取得________ 持与旅行社订立的劳动合同或在到导游服务公司登记证明再申请领取_______. 3、导游证有效期____ 年,临时导游证有效期_____ 个月. 4 、一名合格的导游人员应该具有很强的___________, 良好的_______ 高超的_______ 健康的________ 同时业应具有良好的________ 具有_______ 的水平_______ 、_____,_______,________ 构成了导游服务三要素. 7、导游人员饮的酒量不要超过自己的酒量的______. 8、_______ 是导游人员主要的基本功,是导游服务的工具. 9 、导游人员的服务技能可分为__________ 和________ 而导游服务需要的主要是_______. 10 、旅行知识有__________ 通讯知识,_____________, 卫生防病知识, 旅游业知识等. 11 、旅行,游览中, 遇到可能危及游客人身安全的紧急情形时,经征得多数游客的同意,可以________ 或___________ 接待计划,但应当________. 12 、一名合格的中国导游员的首要条件是___________,___________ 和__________ 13 、中国境内从事导游活动,必须取得_________, 导游人员进行导游活动时,必须佩带________, 导游人员进行导游活动,必须经旅行社委派,按_________ 实施 14 、中级中文导游员必须具有___________ 以上的学历 15 、导游人员应尊纪守法,要维护国家和旅行社的利益,对于涉外导游服务的导游人员,还应尊守___________ 的原则,在工作中多请示汇报. 16 、 和__________ 是导游人员重要的基本功. 语言知识包________ 和_________, 以及_______. 17 、 导游人员的身心健康包括________ ,___________,__________,_________. 18 、二十世纪六十年代对导游人员素质三过硬的要求是___________;___________;________. 并吧其工作概括为五大员,即_________;_________;_________;__________;___________. 19 、现在导游服务要求导游人员在观念上应具有_________________________; 角色上要确立________________________________; 所起的作用是实现_____________________________. 20 、导游人员要严守国家机密, 带团期间,不随身__ 带________________, 不向游客谈及旅行社的___________ 及_________. 21 、在旅行游览中, 导游人员应就可能发生危及游客人身
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