“奥拓产品培训学员手册”教案讲义.ppt

（Suitable for teaching courseware and reports）
奥拓产品培训学员手册
铃木品牌历史
长安铃木
成立时间：1993年5月
投资比例：重庆长安汽车股份有限公司51%，铃木株式会社25%购买行为分析
调研数据表明A00级目标用户购买时最关注的因素包括燃油经济性、外形设计、安全性等，对于销售价格的关注程度并不太高
燃油经济性
外形设计
安全性
发动机排量
操控性
销售价格
配置水平
动力性
乘坐舒适性
品牌
车内空间
车辆大小
耐久性/可靠性
车辆的声誉
维护与修理费用
环保性
内饰
服务
平稳性
静音效果
视野宽阔性
座椅布置灵活性
质量
车身颜色
N= 611 179
现有用户：指所有的样本量
测试车型：指样本量中，偏爱我们YC5的用户
比例：
A00级主要车型价格（官方指导价格）
A00级 35000 至 50000 元的区间。
实用型 MT
舒适型 MT
旗舰型 MT
尊贵型 MT
标准型 MT
舒适型 MT
时尚型 MT
舒适型 MT
豪华型 MT
舒适型 MT
舒适型 MT
经典型 MT
豪华型 MT
超值型 MT
舒适型 AT
精英型 AT
超值型 AT
舒适型 MT
标准型 MT
时尚型 MT
舒适型 AMT
舒适型 MT
豪华型 AT
价格
（万元）
车型
实力型 MT
豪华型 MT
A00级主要车型市场占有率
2008年全年A00级市场占比
2008年1-5月A00级市场占比
2009年1-5月A00级
市场占比
A00级主要车型接受度评价
调研数据表明，新奥拓总体表现及动力、操控、安全、舒适等各分项指标评价均高于其他车型
在各分项指标中新奥拓车辆整体安全性能评价最高
动态性能综合评价
资讯来源：调研报告
产品定位
与目标客户分析
产品定位
目标客户特征
消费者定位：乐观、自信、追求品质生活的都市新一代
20-35岁：单身男女与两口之家为主，年轻的三口之家为辅
个性开朗、健康、活跃、喜欢运动、上网、喜欢跟朋友聚会、聊天
对人热情，喜欢帮助别人
注重品质，同时我们乐于接受新鲜事物，喜欢新潮的东西
有强烈的进取心，希望通过自己的努力来获得价值和社会地位的提升
领先全球的
高品质小车
群体广泛的新奥拓目标用户
三口
之家型
家庭主要由夫妻带着年幼的子女组成，一般情况下只有一个子女
经过一段时间工作，拥有了一定的积蓄，接送孩子上学或上幼儿园是很多此类用户购车的一大动因
在阶段一调研中此类用户所占比例约为35％
单身和父母同住型
＋
车主一般为刚毕业不久的职场新人，和父母生活在一起；此类用户本地“土著”较多，车主个人积蓄有限，购车款部分或全部由父母来支持
购车动因主要是为了改善生活水平
在阶段一调研中此类用户所占比例约为30％
单身
独立型
此类车主多为独身在外的创业或打工者，父母一般不在同一个城市，购车款多为自己工作积攒
此类用户一般从事销售或经营小买卖，经常需要跑客户或拉部分货物，工作及生活的两重需要使得此类用户产生购车动机
在阶段一调研中此类用户所占比例约为15％
二人世界型
女性用户为主，家庭由夫妻二人组成，家庭比较富裕，一般情况下家中有另外一辆级别较高的车（多为男主人驾驶）
解决二人共用一辆车造成的一些不便是这些女性车主的主要购车动因
在阶段一调研中此类用户所占比例约为10％
资讯来源：调研报告
新奥拓目标用户的购车需求
新奥拓目标用户关心的是：产品要拥有优秀的综合品质
资讯来源：调研报告
[单身和父母同住型]
刚毕业不久的职场新人，以本地“土著”较多
[二人世界型]
女性用户为主，家庭由夫妻二人组成，比较富裕，家中有另外一辆级别较高的车（多为男主人驾驶）
冲动消费型
外形、颜色成为主要的决定因素
外形、颜色
成为重要决定因素
选择时尚，追随潮流
再小的车，也要体现我的个性时尚、生活品质
[三口之家型 ]
由夫妻带着年幼的子女组成，一般只有一个子女
[单身独立型 ]
多为独身在外的创业/打工者，购车款多为自己积攒
深思熟虑型
安全、油耗、空间、性价比口碑综合考虑
安全、油耗、操控、品质口碑、
性价比综合考虑
安