POS常见问题解决方法.doc

安装 POS 时必做事项 POS 新装后,把 D盘 BPOS 文件夹里面的 App 如下图所示: 复制出来,放在另一个文件夹里,命名为: POS 备份文件请勿删。作用:1 、以后若需要重装系统,安装完成后,只需要把 App l 覆盖回去就行,就不用重新设置路径,店仓,也不需要通知总部重开。 2 、有时碰到问题需覆盖,就不用重装,详见问题处理。 POS 常见问题解决方法 1、 POS 安 装时, 提示错误, 如下图所示: 解决办法: 点确定,然后把这个 POS 安装软件删掉,重新解压安装看下,若还不行,就重新从别人那拷个安装包。 2、安装 POS 系统时,服务器路径是对的,却提示服务器路径错误或参数设置错误解决办法: 将电脑重启下。 3、 POS 系统里面的 4种打印格式有什么区别? deerway 是老的小票格式, deerway1 是最新的小票格式, 宽度是: 13cm 高度是: 14cm 顶端: deerway\deerway1 这两中是支持 EPSON K300 类型的针式打印机。, deerway2 是支持小票宽度为 76 毫米的打印机的。例如: EPSON TM U220 系列打印机。 deerway 3 也是支持小票宽度为 76 毫米的打印机,只是顶端没有德尔惠标志。 4、 POS 系统安装完成后,提示: 用户不存在或者提示: POS 用户超出范围。解决办法: 检查用户名, 不要用手工输入, 点击倒三角号看下里面有没有用户, 如下图所示: 如果没有的话,核对下设置、安装过程有没有出错,再重新更新下数据和程序。 5、 POS 系统提示读取配置文件出错,配置文件已损坏。无法读取 配置文件中的信息。原因:缺少根元素。解决办法: 把之前备份的 文件覆盖回去看下, 若不行把 POS 系统卸载掉, 进D 盘把 BPOS 文件夹也删掉,然后重装。 6、 POS 系统无法更新, 提示,Requested Range Not Satisfiable 出错,下载 :7119/update/daba/ 文件时发生错误. 如下图所示: 解决办法: 这是在下载过程中, 没下载完, 网络就断了, 在文件夹内生成的 ALL 文件夹还没释放, 在d: \bpos 下将 all 文件夹和 文件都删除. 如下图所示: 如果还不行,就重启下电脑。 7、 POS 系统更新时提示: 应用程序发生了未处理的异常…. ,如下图所示: 解决办法: 点击继续,这是程序问题,点继续,然后重新读取数据- 保存数据,更新, 不会有影响。 8、双击程序和数据更新进去后,图框变的很大,按钮都没的点,如下图所示: 解决办法: 重装电脑的系统 9、 POS 系统更新时提示: 无法打开指定服务器地址的配置文件。。。。。如下图所示: 解决办法: 看下 D 盘空间够不够,重启下电脑,若还不行,只能重装 POS 系统。 10、 POS 系统更新时提示: 下载 : 7119 文件时发生错误,。。。如下图所示: 解决办法: 点确定,重新读取设置——保存设置,重新更新。 11、 POS 系统更新程序