跆拳道馆教练员岗位职责及说明.doc

跆拳道馆教练员岗位职责及说明
跆拳道馆教练员岗位职责及说明
跆拳道馆教练员岗位职责及说明
教练员岗位职责及说明
工作纲要：
严格恪守俱乐部的工作流程，经过学，在与顾客交流时，应注意倾听，给人以受尊重之感，不可垂头丧气或不以为意，免得给顾客不受重视感。
在岗时要沉稳稳重，给人以镇定感，不可慌手慌脚，给客人带来毛躁感。
不可带本不应有的情绪上岗。
专职教练管理制度：
统一着装，佩带胸卡上岗，否则视为缺勤。
教练在指导和做私教时不得接听电话。
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积极配合本部门和俱乐部的活动。
主动热情的服务，关于被学员投诉的教练如查实，本部门一定严肃办理，关于严重影响本部门及俱乐部名誉的教练，一律开除办理。
教练工作时间不能会客，不得任意将家眷或亲戚朋友带入俱乐部或散打与武术地区。教练吃饭时间为半小时，如出门买饭路程时间算在半小时内。教练离岗吃饭不得超过一小时。
教练必须自我训练以保证俱乐部教学水平的提高，与详尽规定见企业文件。
文明语言，行为规范，严禁在岗打逗，严禁污言秽语，指导时不允许吃口香糖或食物。
一律讲普通话（外国客人除外）。严禁在工作时间与学员讲与训练无关的事情。
教练不得收取学员馈送，包括物品，钱财，打车，吃饭，娱乐等，更不能收取小费。
，收取费用或不按俱乐部规定收费，一经发现立刻开除，并扣除当月薪资。
，严禁酗酒、抽烟、服用药物后上岗。上班时间严禁吸
烟。
（包括自由重物）。
“您、请、稍等、对不起、没关系”等。
，包括肌肉名称、动作名称、器械名称。
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，仪表庄重，严禁懈怠或做与本员工作无关的事。

服做课前准备(但需安排人员顶班),当班教练上课后40分钟内需洗好澡回来上班
、病假需本部门主管批准。请病假时使用假条，并出示医院
证明，需要自己安排替班或替课。事假、病假超过两天，需部门经理批准后，报请总经理批准；无故旷工开除工职，原则上两天以上的事假需提早一周与教练主管请示，并需要自己安排替班及替课。
。
，并记录在册，
以供检查。