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内衣年终总结内衣培训总结篇一:文胸基础知识培训总结文胸基础知识培训总结一、基础知识文胸的功能 1 、增加双峰高度,修饰胸部曲线 2 、提高乳房高点,改善身材比例 3 、承托、保护乳房,避免下垂、松弛 4 、防止乳房与外衣磨擦而感到不适 5 、减少尴尬情况,增强自信心构成:罩杯鸡心花籽肩带勾扣后比肩扣丈根钢圈定型纱胶骨侧比杯垫标牌水洗标、成份标分类: 1 、按杯型分: 1)、全罩杯: 全罩杯文胸的罩杯能把整个乳房包裹起来, 可以将全部的乳房包容于罩杯內, 具有支撑与提升集中的效果, 是最具功能性的罩杯。适合乳房丰满及松软的胸型。 2)、 3/4 杯: 3/4 杯文胸为全罩杯的 3/4 面积大小, 杯型是 l型, 罩杯略斜吊,发挥托高乳房及聚中收拢的功效,聚中效果最好, 体现女性曲线美。此杯型适合大众胸型。 3)、 1/2 杯:罩杯只有全罩杯的 1/2 ,罩杯的上下边缘平行,杯型呈现 u 型,具有将乳房托高及聚中收拢的效果,可脱卸肩带, 非常适合搭配低胸装露肩的服装,适合胸部娇小的女性穿着。按罩杯深度分为 a、b、c、d杯按款型( 内衬) 分: 模杯围——泡棉衬:定型效果好。衬质硬透气性吸水性差。软绵围——丝棉衬:衬质软透气性吸水性好。定型效果差。透视围——一层或两层蕾丝花边构成,穿着舒适、透气性好文胸的穿着 1、适度调节肩带, 将其套在双肩上, 上半身前倾约 45度, 拖住文胸的钢圈。 2、将乳房全部容纳入罩杯, 上半身保持 45 度前倾, 扣好后背扣。 3 、再次对肩带进行微调,使其不紧嵌肩膀,以可容纳一指的松紧为宜,再将手上举,以文胸下围不上滑为妥。 4 、将手伸进罩杯旁侧,进一步归拢胸部,然后将文胸侧比整理平整。 5 、把文胸底围稍作调整,以感觉舒服为准,不妨对着镜子前后观察一下。文胸的洗涤 1 、将中性洗涤液溶入温水中。 2 、将文胸放入温水浸泡 3—5 分钟。 3 、顺杯型洗,不要用机洗。 4 、最脏的地方可用后背扣粗糙部分搓洗。文胸的测量 1 、主要测量上胸围和下胸围,测量上胸围时要测量乳房最丰满处,皮尺通过乳头, ,水平围量一周,得出上胸围尺寸; 2 、上胸围- 下胸围的差值= 正确的文胸尺码根据以上测量的数据,对照文胸尺码表找到对应的数据,以此选择合适的文胸。 a杯: 10cm 以下 b杯: 10— c杯: — 15cm d杯: 15— e 杯: — 20cm 胸下围: (上加 3 下减 2) 70: 68— 73cm 75: 73— 78cm 80: 78— 83cm85 : 83— 88 cm90 : 88— 93cm 注: 我们平时所说的尺码, 例如 75a , 文胸尺寸 75 就是下胸围的尺寸,罩杯 a 就是上胸围以下胸围尺寸。再举个例子:测量上胸围是 83 公分,下胸围是 73 公分,那么文胸尺寸为 70, 83-70=13 ,应选择 厘米左右对应的 b 罩杯, 所以应穿 70b 的胸罩。尺码换算法则客), 当即按照上减下加的原则准确的拿出相近的尺码。体会文胸服务八部曲打招呼——留意顾客的需要——主动介绍产品——邀请试穿——试穿过程——附加推销——付款——售后服务 1 .打招呼: ①点头、②笑容、③目光接触、④邀请手势、⑤站姿、⑥语音语调 2 .留意客人需要: ①留意观察②主动发问及聆听顾客要求③主动拿取衣服展示顾客需求的三点信号: a 触摸商品; b 长时间盯着一款内衣看; c 询问价格。 3 .主动介绍产品: ①介绍新产品的特性、优点、好处②介绍新产品的独特卖点 4. 邀请试穿:①快速准确拿取顾客所需的款式及尺码②解钮/ 拉拉链/ 除衣架③邀请 5. 试穿过程:( 试衣间内)①主动询问顾客感觉②帮顾客调整杯型、调整肩带③询问顾客称呼④适度赞美注意事项: a :手部要保持干净,不留长指甲 b: 顾客手提包需放置到顾客看到的前方, 让顾客无后顾之忧的安心试穿( 标准话述)c: 库存熟背:a 推荐有库存的内衣给顾客试穿。 b 当顾客在试衣间未试穿到合适的内衣时,导购人员应在最短的时间内想到其它适合推荐试穿的款式, 且在 15 秒内找出库位。推荐继续试穿。 d: 指引穿着, 调整肩带后, 导购需主动提醒顾客来回转动一下, 以此确认内衣是否穿着舒适。 6 .附加推销: ①搭配②新货推广产品注意事项: 寻找不同顾客所需求的利益点。不要轻易结束交易, 应永远向顾客推荐“连带”商品,直到确信已经满足了顾客的所有需要为止 7 .付款: ①指引顾客到收银处②收银核对件数及总值③称呼顾客姓氏④让顾客检视货品⑤复述所收款项或信用卡礼貌找赎或信用卡交回顾客 8 .售后服务: ①讲解洗涤方法②留下顾客档案,正确填写会员信息,电脑建档③包装货品,双手将袋交给顾客④送宾: