386243--2009中国移动全网手机支付业务发展思路专题汇报--bjoloo.ppt

全网手机支付业务发展思路专题汇报
数据部
二○○九年二月
http://made. 中管网通用业频道
目录
业务介绍
总体思路
总体目标
1
2
3
关键问题及解决思路
4
工作计划
5
建议及请求
6
远程支付
从支付场景划分,手机支付业务分为远程支付和现场支付。
远程支付指用户通过手机,基于移动通信网络,通过S、WAP、STK等方式远距离完成的支付行为。如:互联网购物、游戏彩票、公用事业缴费等。典型流程如下:
3
用户
移动手机支付平台
商家网站
确认付款
下单
订货
付款通知
发货
1
2
4
5
通知用户付款
6
现场支付则是指用户使用内置中国移动现场支付账户的RFID手机,在安装了支持手机支付账户POS机具的商家通过形如“刷卡”的近距离通信方式(RFID)完成支付交易的业务类型。
现场支付业务特点
技术新:采用技术先进的RFID通信方式和类金融IC卡应用
业务新:电信运营商首次涉足传统的面对面交易支付清算领域
管理复杂:现场支付业务涉及到非接触用户卡、POS终端、商户管理、合作运营、清结算、风险管理、客服等内容,管理难度大
现场支付应用场景
现场支付
远程支付
统筹规划、集中部署
分步实施、确保上线
整合资源、突出差异
基地在用户发展、商户发展、产品规划等方面进行统一规划,并按统一标准对客户服务、清结算、风险控制、业务网站等工作的集中建设及管理.
充分整合移动现有用户、品牌、渠道等资源,突出与现有第三方支付公司的差异,并在局部形成明显优势(如主要资金来源于充值卡的不可提现账户)。
远程业务的开展分为两个阶段来实施:第一阶段(3月31号之前)完成平台建设及运营筹备工作,确保上线并满足基本运营;第二阶段(4月1号至年底)优化产品,并大规模发展商户和用户。
立足小额
切入消费
突破行业
合作共赢
定位在小额(单笔金额100元以下)快速支付领域,体现与银行金融账户支付的定位差异
切入用户日常生活消费市场,重点拓展中小商户
瞄准用户量大、使用频次高的便利店、超市、快餐等行业,培养用户使用手机支付的习惯。
充分利用移动原有商户资源(如M值商家联盟等)。
重点突破社会影响力比较大的、关系民生的公用事业及便民生活领域(公交、地铁、水电煤等)
充分整合产业链有关各方资源,形成合作共赢的商业模式
商户拓展
商户服务
用户拓展
运营支撑
现场支付
内容
业务阶段
目标
产品
第一阶段
手机支付业务平台实现用户和商户的所有基础功能。
主要功能包括:实现开户、销户、充值、消费、提现、直接支付、担保支付、短信支付、后台查询、对账、结算等基本功能。
第二阶段
手机支付平台已实现功能争取达到支付宝、财付通同等功能的用户体验,并进一步完善、开发各类差异化产品,增强用户和商户粘性
商户拓展
第一阶段
为确保手机支付平台按时上线,一阶段发展3-4家与移动有良好合作关系的商户。
第二阶段
整合中国移动现有资源,采取多种商户拓展方式,大力拓展以北京、上海、广东等互联网发达省份为中心的全网商户,以湖南、重庆、广东、上海为中心的本地商户,优先拓展各行业的龙头商户。
业务目标量
第一阶段
发展友好客户1000户。
第二阶段
用户达到200万,商户100家,月交易金额达到2000万元。
远程支付
发展推广阶段
7月1日---12月31日
投产运营阶段
4月1日---6月30日
技
术
方
面
业
务
方
面
完成全网平台建设
现场支付以贴片卡为主,继续推进全卡方案试点
逐步接入湖南、重庆、广东、上海等试点省份现有业务平台
业务范围:长株潭、郴州
用户:内部员工、外部友好用户
业务受理渠道:营业厅
商户:以超市、连锁餐饮、影院等为主体,尝试公交应用试点
业务范围:湖南、重庆、上海、广东及集团公司要求接入的其他省份
用户:湖南及其他试点省公司全体移动用户
业务受理渠道:营业厅、第三方业务受理点
商户:中小商户及部分公交等公用事业单位
在全卡方案上实现OTA相关业务功能
按集团公司要求完成与其他省现场支付业务平台的接入与建设工作
湖南省内:
用户:完成发展10万手机支付用户
商户:签约2000家商户
终端机:布放4000台POS机
09年底目标
现场支付