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住院药房新员工入职带教体会
侯景英 [摘要] 新员工入职,需要有带教老师指导其进行系统的学习,才能全面地了解各个岗位的工作流程和岗位职责,这几年通过带教新员工总结出一点感悟和体会,如指定带教老师首先让其迅速熟悉工作流程,深入学习用高精尖仪器的技能[4],并且要对新员工实行一对一的带教。
2 入职引导人在日常工作中需要做的主要工作
新员工熟悉工作环境
带领新员工到科室后首先要熟悉一下工作环境,譬如:更衣室、卫生间的位置,药库的位置,值班室的位置等。
带教老师的要求
指定带教老师,高素质的带教老师是培养优秀药师的关键[2],做为带教老师,首先应该提高自身修养,提高业务水平,做到有真才实学[3]。所以在指定带教老师时,应选择专业知识扎实、业务素质优秀、职业素养非常高的高年资药师做为带教老师,在业务上带教学生采取由易到难,循序渐进的方法:
首先要熟悉电脑系统 本院采用的是HISS系统,住院药房常用的有药品管理子系统(包括出入库、库存管理、处方摆药管理、药品查询、药品价格、系统设置)、处方确认系统(处方确认、处方退药、统计查询、系统维护)、医嘱摆药系统(科室、长期医嘱、临时医嘱)。
在熟悉完电脑摆药系统的流程后让新员工熟悉药品的摆放位置 不要死记硬背,而是要按照药理作用去记忆,因为住院药房的药品摆放是按照药理作用分类摆放的,所以按照药理作用记忆会起到事半功倍的效果。
熟悉药品摆放位置 根据个人情况,一般两天时间熟悉药品摆放位置,之后为加强记忆,先让其试着调剂一些简单的处方和医嘱摆药单,但需要强调的是:新员工调剂好药品后需经带教老师进行复核后,方可发放药品。
摆临床科室长期医嘱单 在新员工熟悉了药品摆放位置后,就跟随带教老师一起摆临床科室长期医嘱单,由针剂和大输液开始,但开始摆药时要按照医嘱单的顺序依次调剂,调剂时需要注意以下几种情况:(1)同一药品有两个规格,注射用甲泼尼龙琥珀酸钠(甲强龙)有40 mg、500 mg;(2)同一名称、同一规格的药品有两个产地,注射用奥美拉唑,每支40 mg,有重庆莱美、阿斯利康两个产地;(3)包装特别的药品,正常的每盒药品有5支和10支,但有些药品每盒2支或每盒6支、12支等,对这些情况都非常熟悉同时又对药品的摆放位置和药理作用非常熟悉时,可以按照药品的摆放位置进行调剂,这样既可以节省时间,又提高工作效率。
送药下临床服务 住院药房作为医院的医技科室,为了更好地服务临床,我们开展了送药下临床服务,具体做法:每天上午各科室医师对医嘱审核后给药房打电话,药房根据要求将其长期医嘱单打印出来,然后依据医嘱单进行调剂,在调剂和复核药品时要求药师一定要仔细、认真,严格按照处方管理办法第五章第三十七条的规定:药师调剂处方时必须做到“四查十对”:查处方,对科别、姓名、年龄;查药品,对药名、剂型、规格数量;查配伍禁忌,对药品性状、用法用量;查用药合理性,对临床诊断[1]。按照上述要求药师调剂好药品后将药品整齐地摆放在送药车上,在医嘱单上调配处签字,然后将药品和签完字的医嘱单一起交给另外一名药师,药师送药到临床科室和护士一起复核完药品后,由护士和药师分别在领药处和复核处签字,发现问