Microsoft ,Apple,Google用户体验设计原则.doc

Microsoft ,Apple,Google用户体验设计原则
细致的Microsoft
减少概念……增强信心
■你是不是引入了新的概念?为什么?真的必要吗?
■你能去掉这些不需要的概念吗?
■其中的区别有意义吗?
■用户体验会延续同样的概念吗?
小的好或坏也很重要
■哪些重要的“小事”是经常会碰到的?
■哪些小问题是你在着手解决的?
■少做一些更好。
■不要把小事从你的体验中去除。
■为深思熟虑的细节制订计划。
■修正小的错误。
看起来和用起来都很棒
■你的用户体验哪里最棒?它看起来有那么好吗?
■用户第一眼看到的东西能够让人觉得它用户体验很棒吗?
■用户体验符合期望吗?
■用户很清楚能做什么吗?
■是不是只提供了必要的步骤?
要解决的是让人分心的事,而不是可发现性
■减少令人分心的事情。
■不要让功能自己之间进行竞争。
■致力于新的功能。
■下列方法不能解决糟糕的可发现问题:
■在开始菜单上添加图标。
■在桌面上放置图标。
■在通知区域放置图标。
■使用通知。
■提供首次运行体验。
■提供功能教程。
旋钮和问题前的 UX
■调低问题的音量。
■只问一次。
■不要要求配置来获取数据。
■这个问题是不是已经问过了?
■寻找合并统一的机会。
个性化,而非定制化
■这个功能是否能让用户自己来表述元素?
■你是否能够区分个性化和定制化?
■个性化是需要成为新的功能,还是可以利用现有的功能和信息(如用户的位置、背景图片或排列方式)?
体验的生命周期
■考虑下列各个阶段下的用户体验:
■安装与生成
■首次使用与定制
■常规使用
■管理与维护
■卸载或升级
■以一个已经使用了 12 个月的用户身份来审视整个体验。它是否具有:
■合理的内容
■合理的“音量”
为移动人士建造
■所有的 UX 原则对于 12 英寸和 20 英寸的屏幕都是等价适用的。
■允许用户被打断。
■考虑启动和中断(快速恢复,不要妨碍其他用户体验)。
■考虑获取或失去连接。
■性能永远是用户体验的杀手。
ps:微软的细致可以渗透到产品中的每一个环节,或组成人机界面的每一个像素,实在令人钦佩。
轻巧的Apple
注重设计过程
■在设计过程中引入用户交互的5个目标:
■了解您的目标客户
■分析用户的工作流
■构造原型系统
■观察用户测试
■制定观察用户准则
■做出设计决定
■避免功能泛滥
■80% 方案
■优秀软件的标准
■高性能
■易于使用
■吸引人的界面
■可靠
■灵活
■互操作性
■移动性
人机接口设计准则
■人机接口设计准则:
■隐喻(尽量使用隐喻来描述程序的概念和功能,这样可以利用一些已有的概念和知识。)
■反映用户的心智模型(用户的心智模型应该在产品的用户接口的设计中体现出来,主要体现在应用程序窗口的布局,工具栏上图标和控件的选择和组织,以及面板的功能等。)
■隐式和显式操作(显示的操作清楚的表明了对一个对象操作的结果。隐式的操作通过一些可视化的线索或者上下文来表达结果。)
■直接操作(直接操作是隐式操作的一种,它会让用户觉得可以直接控制计算机显示的对象。)
■用户控制一切(允许用户而不是计算机来启动和控制操作。)
■反馈和交互(反馈和交互意味着通过合适的反馈以及和程序之间的交互从而让用户时刻知道现在发生了什么,而不仅仅是当事情出错时显示一个警告