医院医政工作总结2018年医院医政工作总结.docx

医院医政工作总结 2018 年医院医政工作总结
2011 年医政 2011 年，我院紧紧围绕卫生工作要点，以质量、
安全、和谐为主题，以创建二级乙等精神病专科医院契机， 坚持 “以评
促建，以评促改，以
医院医政工作总结 2018 年医院医政工作总结
2011 年医政 2011 年，我院紧紧围绕卫生工作要点，以质量、
安全、和谐为主题，以创建二级乙等精神病专科医院契机， 坚持 “以评
促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设 ”工作方针， 全面加
强医政管理体系建设，加强医务人员、医疗技术、优质护理服务等医
疗服务要素的考核和监管， 建立医疗质量管理控制和评价体系， 加强
医疗安全管理，推进护理事业的发展等，现将 2011 年医政工作总结
如下：
一、在 “平安医院 ”活动中，我院紧紧围绕活动的主题开展各项活
动。
1、组织卫生法律法规、规章制度、常规规范的学习。我们先后开展了《执业医师法》、《护士条例》、《传染病防治法》等卫生法律法规的培训，通过集中学习、 医务人员自学等形式，使医务人员了解掌握卫生法律法规、规章制度、常规规范，强化其法律意识和自我保护意识，增强依法执业的自觉性。
2、开展多种形式的培训活动。 一是在院内组织了病例书写培训、“三基 ”“三严 ”培训、医院感染知识培训、 医疗纠纷防范等活动， 使医务人员的业务技术和医疗安全意识明显提高。 二是积极参加上级主管部门组织的各种培训。 通过以上举措， 提高了我院卫生技术队伍的整体水平。
3、是优化服务流程，方便群众看病就医。重点抓好医院挂号、
收费、药房、门诊等窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，采取综合措施，进一步优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。
4、是实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权。加强医院
信息化建设，通过多种途径和渠道为群众提供医疗机构科室布局、 科
室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息，方便群众就医选择。定期向社会公开医药费用信息， 努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。
5、建立健全医疗纠纷处置管理机制，成立医疗纠纷管理处置小
组，设专人负责，及时、高效的处理医疗投诉，即避免了影响工作人
员的正常工作，也使的病人及家属的投诉有地可寻，有法可解。
6、医院注重人才培养，今年各科室有计划的选派人员轮流到上级医院进修，并且支持临床医技科室人员积极参加国家级新知识培训
学。
二、医疗质量是医院生存和发展的生命线。 医疗质量是医院管理的核心，是医院管理永恒的主题，只有树立这一理念，才有可能实现
医院科学发展。我院围绕医疗质量工作，召开全体医、药、护、技人员参加的 “医疗安全工作会 ”，查找安全隐患，制订医疗安全措施。
1、加强医疗安全工作。进一步完善医疗安全的组织领导、管理
机构、规章制度、操作规程及标准，明确人员配置要求，措施落实到
位；
对于重点部位、 重点科室采取特殊管理和措施，