一切为了病人,为了病人的一切.docx

一切为了病人，为了病人的一切
——北院四楼先进事迹
“一切为病人，为了病人的一切 ”是北院四楼护理组的服务宗 旨，也是每一位该组护士的心愿。她们是一支具有较强集体凝聚力、 整体业务技术精湛、内部管理规范、创新措施得力、讲奉献的朝气蓬 勃一切为了病人，为了病人的一切
——北院四楼先进事迹
“一切为病人，为了病人的一切 ”是北院四楼护理组的服务宗 旨，也是每一位该组护士的心愿。她们是一支具有较强集体凝聚力、 整体业务技术精湛、内部管理规范、创新措施得力、讲奉献的朝气蓬 勃的护理集体。在新的医疗改革形势下，在院党组及领导、院护理部 的正确指导与监督下，全科同志发扬了团结协作的工作精神，应用现 代化护理管理理论，积极做好本职工作，为医生、患者提供优质、全 程、主动、满意的护理服务。
一． 刻苦钻研业务，提高护理水平
在日益重视法律建设的今天，护理的安全管理成为医院生存的 重要因素，因此为病人提供优质的护理服务，需要关怀备至，专业实 干，能向病人负责的高素质护士。我们始终强调，一名称职的护士不 仅要有良好的团队协作精神和敬业精神，同样要具备过硬的护理及相 关的医学专业知识，以及较强的急救处理能力和学习能力，并且通过 制度的建立完善加以贯彻。根据科室的特点和护士的不同资历，我们 始终坚持实施以管理制度为依据的分级护士培训计划。我们每个月都 有护理查房、专业知识讲座、晨会小讲课、护士考核等各种内容和形 式的业务学习。严格的培训考核机制和良好的学习氛围，促使护士们 的学习意识得到了极大提高。在这里，我们经常可以看到，有的护士 下夜班不回家休息，轮到上夜班提早好几个小时来科室进行各项考核 前的复习和演练；遇到问题，互相探讨，高年资的护士主动帮助、指
导年资低的护士；有的老师家里孩子发着高烧，作为母亲她心急如焚， 可为了我们这个大家庭，她毅然放下小家与我们一同战斗。目前，业 余时间参加护理专、本科的系统学习，工作中苦练“三基”，主动请 教有丰富临床经验的老师已经蔚然成风，并呈现出厚积薄发的态势。 二．强化人文关怀，发扬敬业精神
敬业，是一种高尚的品德。它表达的是这样一种涵义：对自己所 从事的职业怀着一份热爱、珍惜和敬重，不惜为之付出和奉献，从而 获得一种荣誉感和成就感。俗话说“三分治，七分养”，在危重病人的 救治中，除了拥有良好的业务素养，高质量完成护理工作最为关键的 要素是医护人员必须具备一流的敬业精神，她的内含包括社会公德和 职业道德，她的外在表现是维护医疗卫生工作者良好的社会形象，她 的最终目的是让病人满意。北院四病区的全体护士以提高服务质量和 满意率为目标，坚持在工作中换位思考，把敬业精神体现在服务病人 的具体行动中。我们从患者的角度，用患者的观点，把患者的所思、 所想、所需、所求、所急、所难作为护理工作的基本出发点和最终落 脚点，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，“接待热心、诊治精 心、操作细心、解释耐心”。我们还经常探讨交流在工作实践中获取 的经验，互相学习提高通过视、闻、触、听，从病人面部表情、眼神、 体态及手势等体会其意图并判断其感觉和要求的能力。我们的原则是 坚持“优质、温性、便捷”，力争为病人提供最优质的服务，我们追求 的是在完成各班职责的基础上实现护理质量的“零缺陷”、服务病人的 “零距离”、满足病人需求的“零投诉”，建立和谐