产品经理月度工作总结产品经理年度总结范文.docx

产品经理月度工作总结产品经理年度总结范文

　　又到了年终，写年度工作总结对人们来说是重中之重，那么，产品经理年度工作总结怎么写呢?下面是一篇产品经理年度工作总结范文，供人们参照。
　　本人于xxxx年xx月份进入xx移动公司工作。产品经理月度工作总结产品经理年度总结范文

　　又到了年终，写年度工作总结对人们来说是重中之重，那么，产品经理年度工作总结怎么写呢?下面是一篇产品经理年度工作总结范文，供人们参照。
　　本人于xxxx年xx月份进入xx移动公司工作。在移动公司的一年时间里，本人担任产品经理一职。一年以来，在xx移动公司领导及同事的关怀、支持下，本人尽责做好本职工作，现将一年以来的具体工作职责总结如下：
　　一、产品支撑工作
　　在进行产品支撑工作的过程中，认真学习移动公司的多种产品，特别是我们的集团产品，熟悉产品的具体操作，并在此基本上，在顾客经理挖掘到顾客需求后，根据顾客的具体需求合理组合产品，设计出真正满足顾客需求的产品。同步通过几次移动公司组织的产品经理素质提高培训，慢慢培养起自身的产品推介能力、顾客沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的部提成功案例，并且常常思考这些案例能否真正运用到顾客处，对有此需求的潜在顾客立即挖掘出此需求，制定具体方案，并陪伴顾客经理前去顾客处进行产品推介，立即做好产品支撑工作，提高顾客的满意度。
　　在和顾客达到一致意见、签定合同后，对方案的实行过程进行全面跟踪：如某顾客处需要安装互联网专线，从派全业务建设需求单开始，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配备和布线超过的状况下，还需填写配备申请单于集团大顾客部主观及经理签字后传给支撑中心，最后支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开始后，常常和施工队和顾客联系，以便解决施工过程中的问题，保证准时竣工，让顾客立虽然用，在顾客开始使用后，适时进行上门或电话拜访，理解顾客使用状况和存在的问题，将问题立即反馈给市公司，真正做好产品支撑工作，提高顾客满意度。
　　过去的一年是中国移动进行全业务剧烈竞争的一年，在这一年的时间里，手上经手完毕约50条互联网专线、语音专线，并且完毕xx地税一卡通项目，不段学习新知识，充实自己，真正地做好了产品支撑工作。
　　二、指标跟踪工作
　　在进行指标跟踪工作的过程中，本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作，常常和各县市的经营分析人员进行交流，遇到不明白的向她们请教，学习经验，并在借鉴她人经验的基本上，摸索出一套适合自己和团队的指标跟踪及完毕措施。/zl/请保存
　　我司的指标核心分为年考核指标、季度考核指标和月考核指标，针对不同样指标时间上的差别性，合理安排时间，根据年考核指标来统揽全局，指引其他两个指标，并和季度考核指标和月考核指标共同进行，将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标，在完毕季度考核指标及月考核指标的时候，同步完毕年考核指标。但是，指标有轻重缓急之分，不也许说做到完美，在这时候，舍去部分可以在后期完毕的指标，核心完毕目前紧急